2026-09-04
En août 2026, le musée de Changzhi a introduit une borne de location d'audioguides en libre-service pour offrir aux visiteurs une manière plus flexible d'explorer ses expositions. Au lieu de dépendre uniquement des visites guidées programmées ou de la remise d'appareils assistée par le personnel, les visiteurs peuvent désormais louer un appareil de guidage par eux-mêmes, à leur propre rythme, dès leur arrivée.
Les musées qui dépendent de comptoirs de location gérés par le personnel sont souvent confrontés à des goulots d'étranglement pendant les heures de pointe, et tous les visiteurs ne souhaitent pas attendre qu'un groupe de visite ou qu'un membre du personnel soit disponible. Le musée de Changzhi souhaitait une solution qui permette aux visiteurs de prendre le contrôle de leur visite dès leur entrée, sans ajouter de pression au personnel d'accueil.
Les visiteurs s'approchent de la borne de location et scannent un code QR pour commencer le processus de location. La transaction est effectuée de manière autonome, sans aucune assistance du personnel pour retirer un appareil de l'armoire.
Une fois l'appareil en main, les visiteurs sont libres de se déplacer dans le musée à leur propre rythme, en écoutant la narration des expositions quand et où ils le souhaitent, sans avoir besoin de suivre un groupe ou un guide en direct.
À la fin de la visite, l'appareil est retourné à la même borne, ce qui clôture automatiquement la location et libère l'unité pour le visiteur suivant.
Les visiteurs n'ont plus besoin de dépendre d'un guide en direct pour accéder à la narration des expositions. Quiconque souhaite une compréhension plus approfondie de la collection peut louer un appareil selon ses propres conditions et explorer le musée de manière indépendante.
Étant donné que le processus de location est en libre-service, le musée de Changzhi peut proposer des appareils de guidage à tous les visiteurs qui en souhaitent un, transformant ainsi un service auparavant limité par le personnel en une source de revenus locatifs qui évolue avec le flux de visiteurs.
Le processus de location étant entièrement géré par la borne, le personnel d'accueil n'a plus à s'occuper de la distribution et de la collecte manuelles des appareils, ce qui lui permet de se concentrer sur d'autres services aux visiteurs.
Le modèle de location en libre-service du musée de Changzhi reflète une tendance plus large parmi les lieux culturels à donner aux visiteurs plus de contrôle sur la manière dont ils découvrent une collection, tout en offrant aux musées un moyen simple de transformer l'accès aux appareils de guidage en une source de revenus supplémentaire.
