Relier le passé et le présent : Approches innovantes de l'éducation culturelle dans les musées

Dans la Galerie nationale d'Indonésie à Jakarta, la lumière du soleil traverse le dôme en verre pour éclairer l'armoire d'exposition de l'instrument de musique en bronze "Gamelan". La touriste australienne Lina a regretté les reliefs sur l'instrument, tandis que l'audioguide sur son téléphone se contentait de dire "Instruments de musique javanais du XIXe siècle", omettant d'expliquer la signification du récit du "Ramayana" représenté dans les reliefs ; à proximité, des touristes du Moyen-Orient se sont rassemblés autour de la version miniature de "Borobudur" et ont voulu savoir "Quels concepts bouddhistes sont représentés par les niveaux de la pagode ?", mais ils n'ont pas pu trouver de guide arabophone et n'ont pu que prendre des photos de la maquette ; plus typique était le cas où, lorsqu'il y avait beaucoup de monde dans la salle d'exposition, le guide touristique, utilisant un audioguide classique, disait "Ceci est une ancienne monnaie indonésienne", mais la voix était étouffée par les conversations des touristes, et les personnes au fond ne pouvaient pas entendre clairement du tout - c'était la scène qui se déroulait quotidiennement dans ce musée du patrimoine d'Asie du Sud-Est.

En tant que l'une des galeries nationales les plus importantes d'Indonésie, elle accueille plus de 1,5 million de touristes internationaux chaque année. Cependant, "Comprendre le patrimoine indonésien" n'a jamais été une tâche facile : les artefacts couvrent les périodes anciennes, hindou-bouddhistes et islamiques, avec des histoires sociales complexes ; les touristes internationaux viennent principalement du monde entier, avec des exigences linguistiques variées ; la salle d'exposition est compacte et la circulation des personnes est dense, avec des problèmes de son et de signal bien connus. Yingmi, qui est profondément impliqué dans le marché des audioguides depuis 15 ans, n'a pas suivi la méthode de la "couverture des appareils uniques". Au lieu de cela, en se basant sur les caractéristiques de la scène de la galerie et les points de douleur des touristes internationaux, il a développé une stratégie d'évaluation complète de la scène. Sans spécifier de modèles d'articles, en s'appuyant sur l'ajustement technique et le développement de contenu approfondi, il a aidé le guide touristique à transformer "visiter l'exposition" en "aider les touristes à explorer le patrimoine."

Les problèmes du guide touristique de la Galerie nationale d'Indonésie

Les touristes internationaux et les guides touristiques sont tous deux gênés par un certain nombre de problèmes liés aux caractéristiques sociales et spatiales de la galerie, qui ne peuvent pas être résolus simplement en ajoutant des traductions :

1. Incapacité à suivre de nombreuses langues: Les locuteurs de langues plus petites ne peuvent que "deviner la signification à partir de l'écran". La galerie accueille un groupe diversifié de visiteurs internationaux, notamment des Moyen-Orientaux arabophones, des familles asiatiques japonaises, des Sud-Américains lusophones et des Européens de l'Est russophones. Cependant, les guides touristiques classiques ne couvrent principalement que l'anglais et l'indonésien, négligeant souvent le chinois, le japonais et les langues plus petites comme l'arabe et le portugais.

2. Le son dans la salle d'exposition est perturbant: Il est difficile d'entendre clairement les descriptions. Les espaces ouverts des salles d'exposition deviennent particulièrement bruyants lorsqu'ils sont bondés, avec des conversations, des déclencheurs d'appareils photo et des interrupteurs d'armoires qui se mélangent. Par exemple, lorsqu'un touriste se tient devant l'écran du "Tambour en bronze" et souhaite entendre parler de l'importance sacrificielle des motifs de la surface du tambour, les descriptions des équipes de tournée voisines se chevauchent, rendant le contenu vague. Les guides classiques augmentent soit le volume au maximum—dérangeant les autres—soit crient, mais leurs voix ne peuvent pas voyager sur plus de 5 mètres, et les touristes dispersés ne peuvent pas entendre clairement.

3. Le signal est instable: Le rythme de visionnage est constamment interrompu. Les structures en blocs et en pierre de la galerie, y compris les zones souterraines, provoquent souvent des signaux de téléphone portable et des audioguides classiques qui "lâchent". Par exemple, lorsque les touristes voient la reproduction des "fossiles de l'homme-singe de Java" sous terre et entendent "il y a 1 million d'années", le signal lâche instantanément. Une étude d'une société de vacances australienne a révélé que près de 50 % des touristes internationaux ont subi des "interférences de signal", 30 % manquant totalement les descriptions.

4. Le contenu est également superficiel: Il manque les "codes sociaux" derrière les artefacts. Les artefacts de la galerie comprennent de nombreux détails sociaux, tels que les gammes des instruments Gamelan représentant le calendrier typique de Java ou les reliefs de Borobudur enregistrant les chemins de propagation bouddhistes. Cependant, de nombreuses visites guidées ne font que mentionner rapidement ces contenus, s'arrêtant à "nom de l'artefact + année". Une étude a révélé que seulement 15 % des touristes internationaux ont reconnu grâce aux visites guidées classiques que "l'ancien patrimoine indonésien a été influencé par plusieurs cultures d'Inde, de Chine et d'Arabie."

La stratégie d'ajustement de Yingmi : Suivez les scènes de la galerie, pas d'objets en ligne

Avant de faire le plan pour la Galerie nationale d'Indonésie, Yingmi ne s'est pas précipité pour présenter les critères technologiques. Au lieu de cela, il a envoyé une équipe à la galerie pendant une semaine, visitant les salles d'exposition avec des touristes de différents pays, notant où les touristes fronçaient les sourcils, quelle partie de la description était susceptible d'être interrompue et quelles questions les touristes posaient le plus souvent. La stratégie finale était entièrement basée sur ces problèmes réels :

• Équipement "léger et facile à utiliser": Prendre des photos pendant l'exposition ne pose pas de problème. Yingmi a suggéré des appareils suivant la voie "légère et utile" :

  • Les touristes autoguidés conviennent à l'appareil de description à détection automatique i7 monté sur l'oreille—pesant seulement 16 grammes, il peut être tenu sur l'oreille pratiquement sans sensation et ne perturbe pas la visualisation des écrans ou la prise de photos. Il détecte et diffuse automatiquement le contenu, tel que la connexion entre la gamme des instruments Gamelan et le calendrier lors de l'approche de la zone "instruments Gamelan".

  • Les groupes de touristes conviennent au système de description sans fil R8, avec une portée de transmission du signal atteignant 120 mètres, permettant aux groupes dispersés d'entendre clairement. Il prend en charge les descriptions multicanaux indépendantes pour éviter les interférences.

  • Pour les événements spéciaux à court terme, le système de description multicanal par zone MC200 peut être équipé, en changeant automatiquement le contenu lorsque les touristes entrent dans des zones spéciales.

Section créative : L'impact psychologique des expériences muséales sur les touristes

Les visites de musées peuvent être des expériences transformatrices, influençant les perceptions des touristes et les liens émotionnels avec la culture. La recherche en psychologie suggère que la narration immersive et les éléments interactifs peuvent améliorer l'empathie et la rétention de la mémoire à long terme. Par exemple, lorsque les visiteurs interagissent avec des artefacts à travers des récits—comme l'histoire d'un ancien commerçant ou le symbolisme de l'art religieux—ils sont plus susceptibles de former des liens personnels et de développer une appréciation plus profonde de la culture. Cet engagement émotionnel est crucial dans le monde actuel, où les durées d'attention sont courtes. Les musées qui intègrent des expériences multisensorielles, telles que des paysages sonores ou des présentoirs tactiles, peuvent amplifier davantage cet effet. En Asie du Sud-Est, où les traditions orales sont fortes, l'intégration de ces éléments peut combler les écarts générationnels et favoriser la fierté culturelle. Cependant, les conservateurs doivent veiller à ne pas submerger les visiteurs ; l'équilibre est essentiel pour garantir que la technologie améliore plutôt que de distraire de l'expérience culturelle authentique.

Conclusion : Que les récits populaires des galeries indonésiennes soient reconnus par davantage de touristes internationaux

L'attrait de la Galerie nationale d'Indonésie n'est pas simplement "l'exposition de 160 000 artefacts"— c'est un "livre d'histoire vivant" du peuple d'Asie du Sud-Est, enregistrant l'intégration sociale, les changements d'idées et les connaissances de la vie de l'époque primitive à l'époque moderne. Pour les touristes internationaux, venir ici ne consiste pas à prendre une "photo avec le tambour en bronze", mais à vouloir savoir "quel genre de vie les Indonésiens avaient derrière ces artefacts et quel genre de personnes ils ont produites". La stratégie d'évaluation de Yingmi n'a pas de fonctions élégantes ; elle fait simplement bien ces quelques choses—"discuter clairement de la langue, rendre le son distinct, maintenir le signal stable et rendre le contenu facile à comprendre". Cela ressemble à un "guide local qui reconnaît le peuple indonésien", aidant le guide touristique à guider les mains des touristes internationaux, à comprendre lentement les veines du peuple d'Asie du Sud-Est dans les traces d'artefacts primitifs, de reliefs hindou-bouddhistes et de manuscrits islamiques. Pour les clients internationaux, choisir une telle stratégie ne consiste pas simplement à améliorer l'expérience touristique mais aussi à réellement apporter la valeur de "l'interaction interculturelle" à la Galerie nationale d'Indonésie— après tout, faire en sorte que davantage de personnes comprennent l'éclat des différents peuples est ce que les galeries et les stratégies d'évaluation devraient avoir la signification la plus importante.

FAQ sur le plan d'analyse de Yingmi

1. Quel est le plan d'analyse de Yingmi ?
   Il s'agit d'une solution personnalisée qui répond aux défis spécifiques des musées grâce à une technologie adaptative, garantissant que les touristes reçoivent des explications culturelles claires et engageantes.

2. Comment améliore-t-il l'engagement des touristes ?
   En fournissant un contenu détaillé et un équipement facile à utiliser, il encourage la participation active et une compréhension plus approfondie, rendant les visites plus mémorables.

3. Quelles langues sont disponibles ?
   Il prend en charge de nombreuses langues, y compris celles qui sont moins couramment proposées, grâce à des systèmes automatisés qui détectent les préférences de l'utilisateur.

4. L'équipement convient-il à tous les âges ?
   Oui, la conception légère et intuitive le rend accessible aux enfants, aux touristes âgés et à tous ceux qui se trouvent entre les deux.

5. Comment contribue-t-il à la préservation culturelle ?
   En transmettant avec précision les histoires et les contextes culturels, il contribue à maintenir l'intérêt et le respect du patrimoine, soutenant les efforts de préservation à long terme