Guide audio gratuit, rendant les services de la zone panoramique plus adaptés aux besoins des touristes

  Chers gestionnaires de sites touristiques étrangers, je suis dans l'industrie des audioguides depuis de nombreuses années et j'ai été témoin de trop de sites touristiques étrangers pris au piège de telles difficultés : pendant les hautes saisons, les touristes se rassemblent autour du bureau d'information en demandant : "Avez-vous des audioguides en espagnol ?" ou "Pouvons-nous trouver un guide touristique japonais ?" Cependant, les sites touristiques ne peuvent tout simplement pas rassembler autant de guides touristiques qui parlent différentes langues. Même s'ils parviennent à embaucher des guides humains, le contenu fourni par les différents guides varie considérablement. Certains manquent des détails historiques clés, tandis que d'autres fournissent des explications trop simplistes, ce qui entraîne des expériences touristiques incohérentes. Dans certains sites touristiques, les touristes veulent prendre leur temps pour explorer, mais sont pressés par les guides touristiques de se précipiter dans l'itinéraire, ne leur laissant que des regrets lorsqu'ils partent...

  En fait, ces problèmes ne sont pas insurmontables. En Chine, il existe une entreprise appelée Hefei Huimai Information Technology Co., Ltd. Leur marque "Yingmi" audioguide gratuit système a déjà aidé de nombreux sites touristiques à résoudre des problèmes similaires et a même été exporté vers des pays comme l'Espagne, la Hongrie et les Émirats arabes unis. Aujourd'hui, je voudrais partager avec vous comment les audioguides gratuits peuvent améliorer les services des sites touristiques étrangers et rendre les visites des touristes plus agréables.

I. Les audioguides gratuits résolvent les "problèmes ennuyeux" des attractions touristiques étrangères

  Je sais que les trois problèmes les plus gênants pour de nombreux gestionnaires d'attractions touristiques étrangers sont : des services multilingues inadéquats, des coûts de main-d'œuvre élevés et des expériences de visiteurs incohérentes. Et les audioguides gratuits de Yingmi répondent précisément à ces trois points faibles.

  Commençons par la question multilingue. Prenons l'exemple de nombreuses attractions de villes anciennes en Italie. Chaque année, des touristes du monde entier visitent ces lieux, mais les attractions ne peuvent proposer que des explications en anglais et en italien au maximum. Les touristes français, allemands et japonais doivent s'appuyer sur des applications de traduction, ce qui est une très mauvaise expérience. Le système d'audioguide en libre-service de Yingmi est livré en standard avec 8 langues, dont l'anglais, le français, l'espagnol, le japonais, le coréen et l'allemand. Si l'attraction a des besoins particuliers, d'autres langues peuvent être personnalisées. De plus, l'appareil utilise la "Plateforme de partage multilingue HM8.0", ce qui rend le changement de langue très pratique. Les touristes peuvent simplement appuyer sur un bouton pour entendre la langue qu'ils connaissent. Auparavant, une attraction de ville historique en Espagne utilisait la machine d'audioguide à induction automatique i7 de Yingmi, et le taux de réclamation a chuté de 50 %. De nombreux touristes étrangers ont déclaré : "Enfin, nous pouvons clairement comprendre l'histoire de cette ville antique."

  Ensuite, parlons de la question des coûts. Pour être honnête, embaucher un guide touristique multilingue dans des pays étrangers coûte au moins plusieurs milliers d'euros par mois, et il faut embaucher plus de personnes pendant les hautes saisons, ce qui est vraiment cher. Mais les audioguides gratuits de Yingmi offrent une solution "investissement unique, économies à long terme". Par exemple, la cabine de location en libre-service Z50 de Yingmi permet aux touristes de scanner un code pour louer l'appareil eux-mêmes, sans avoir besoin d'intervention du personnel. Une cabine de location peut remplacer le travail de deux membres du personnel. De plus, l'équipement est d'excellente qualité, utilisant la "Technologie de gestion de l'alimentation par batterie au lithium intelligente et sûre PMU". Il peut durer 24 heures sur une seule charge et est antidéflagrant. Il n'y a eu aucun incident de sécurité de la première unité à la millionième unité, et presque aucun frais de maintenance n'est requis. Une attraction lacustre en Hongrie a économisé plus de 30 000 euros en frais de guide touristique chaque année après avoir introduit l'équipement de Yingmi en 2022. Le gestionnaire de l'attraction a déclaré : "N'est-ce pas formidable d'utiliser cet argent pour améliorer les installations de l'attraction ?"

  Enfin, il y a la question des expériences de visiteurs cohérentes. La qualité des guides touristiques humains varie ; certains sont doués pour raconter des histoires, tandis que d'autres se contentent de lire le script, ce qui entraîne des expériences très différentes pour les visiteurs. Cependant, le contenu des audioguides de Yingmi est enregistré uniformément et peut être doublé de manière professionnelle, garantissant que chaque visiteur reçoit des explications précises et vivantes. Par exemple, le système d'audioguide tactile C7 de Yingmi permet aux touristes de toucher l'étiquette à côté de l'exposition pour entendre une explication détaillée, sans manquer aucun détail. Après qu'un musée des Émirats arabes unis ait adopté ce système, le temps de séjour moyen des visiteurs a augmenté d'une heure, et beaucoup de gens ont dit : "C'est encore plus clair que d'écouter un guide touristique, et nous pouvons contrôler le rythme nous-mêmes."

II. La "puissance brute" de Yingmi, rassurant les sites touristiques étrangers

  Certains peuvent se demander, si les sites touristiques étrangers utilisent des équipements chinois, peuvent-ils être fiables ? Je peux dire avec confiance que la force de Yingmi est définitivement à la hauteur du test.

  Premièrement, l'entreprise derrière Yingmi - Huima Technology - est une véritable entité "orientée vers la technologie". Elle est affiliée à Hefei Intert Group, qui possède 50 acres de terrain, 60 000 mètres carrés d'ateliers standardisés et 4 lignes de production SMT automatisées. De la conception à la production, elle peut tout gérer elle-même, sans le problème de la "faible qualité due à l'externalisation". Huiima Technology est également une entreprise nationale de haute technologie et une entreprise de données massives, détenant de nombreux brevets. Par exemple, la "Technologie intégrée de réduction numérique du bruit SOC" peut minimiser le bruit ambiant au niveau le plus bas. Même s'il y a beaucoup de touristes et de bruits forts dans une grande zone panoramique naturelle, les touristes peuvent toujours entendre clairement. De plus, tous les équipements ont passé les certifications CE et RoHS de l'UE, ainsi que les certifications du système de gestion de la qualité ISO9001 et du système de gestion environnementale ISO14001 de la Chine. Ils sont pleinement conformes aux normes internationales lorsqu'ils sont utilisés à l'étranger.

  Deuxièmement, les produits de Yingmi sont particulièrement adaptés aux besoins des sites touristiques étrangers. Par exemple, pour les grandes zones panoramiques naturelles, Yingmi dispose de la machine de guidage à détection automatique i7, qui ne pèse que 16 grammes et est complètement discrète lorsqu'elle est accrochée à l'oreille. Elle utilise la "Technologie de distribution en étoile sans interférence RFID-2.4G", qui peut détecter avec précision les attractions dans un rayon de 1 mètre. Il n'y a pas besoin d'opération manuelle. Les touristes peuvent entendre le guide où qu'ils aillent. S'il s'agit d'un musée ou d'une salle d'exposition avec des expositions denses, la machine de guidage tactile C7 est utilisée, ce qui peut résoudre efficacement le problème des "interférences à courte portée". Il n'y aura pas de situation comme "entendre l'explication d'une exposition tout en se tenant devant une autre". Il existe également le système de guidage sans fil R8 pour les groupes de touristes. Il utilise la "Technologie de modulation de signal 4GFSK", qui garantit l'absence d'interférences entre les différents groupes. Le guide touristique n'a pas besoin de crier fort, et les touristes peuvent toujours entendre clairement. Ceci est particulièrement adapté aux parcs à thème et aux grandes expositions.

  Ce qui est encore plus rassurant, c'est que Yingmi dispose également d'une "Assurance sécurité cinq étoiles". Chaque appareil doit subir au moins 5 tests, de l'apparence aux performances, et la sécurité est strictement contrôlée. Il est également assuré par China Ping An Property Insurance, offrant une protection en cas de problème. Une fois qu'un touriste a laissé tomber l'appareil Yingmi en Turquie et l'a ramassé, il a constaté qu'il fonctionnait toujours. Le gestionnaire du site touristique a déclaré : "La qualité est bien meilleure que celle des équipements locaux que nous avons achetés auparavant."

III. Cas réels : les attractions étrangères utilisent Eagle Rice, les résultats sont visibles

  Il ne suffit pas de parler de technologie et de produits. Jetons un coup d'œil aux cas réels. Au fil des ans, l'équipement d'Eagle Rice a été exporté vers de nombreux pays, et de nombreux sites touristiques ont constaté des changements importants après l'avoir utilisé.

Dans une zone panoramique de ville côtière en Espagne, il y avait peu de touristes internationaux car il n'y avait pas de guides touristiques multilingues. En 2021, ils ont introduit la machine de guidage à détection automatique M7 d'Eagle Rice et la cabine de location Z50, et ont lancé le service "audioguide gratuit ". Après que les touristes aient scanné le code QR pour louer l'équipement, lorsqu'ils atteignaient des sites touristiques tels que le phare et les vieilles églises, l'équipement jouait automatiquement des explications en anglais, en espagnol et en français, et présentait également des délices de fruits de mer locaux et des histoires populaires. En conséquence, en moins d'un an, le nombre de touristes internationaux a augmenté de 30 %, et de nombreux touristes ont partagé sur les plateformes sociales : "Cette ville est si attentionnée, vous pouvez en profiter sans guide touristique." Le gestionnaire de la zone panoramique a déclaré qu'auparavant, ils devaient dépenser plus de 20 000 euros chaque année pour embaucher des guides touristiques temporaires. Maintenant, cet argent a été économisé, et ils peuvent fournir un équipement de guidage gratuit aux touristes. Le rapport coût-efficacité est extrêmement élevé.

  Parlons d'une zone panoramique culturelle en Indonésie. Il y a de nombreux temples et statues anciens ici, mais l'explication a toujours été un problème - la plupart des guides touristiques locaux ne parlent que l'indonésien et l'anglais, et les touristes chinois et japonais ne peuvent tout simplement pas comprendre. En 2020, la zone panoramique a collaboré avec Eagle Rice et a personnalisé le contenu du guide pour inclure le chinois, le japonais et le coréen, en utilisant la machine de guidage à détection automatique 007B d'Eagle Rice. L'équipement dispose de deux prises casque, et les touristes peuvent également écouter ensemble avec leurs compagnons. De plus, l'appareil a une autonomie allant jusqu'à 24 heures et n'a pas besoin d'être rechargé fréquemment. Le gestionnaire de la zone panoramique a rapporté que depuis l'utilisation de la machine de guidage Eagle Rice, le taux de réclamation pour les touristes chinois a été presque nul, et de nombreux touristes chinois sont venus spécialement pour visiter, et la popularité de la zone panoramique a également augmenté.

  Il y a aussi une zone panoramique de château en Hongrie. Auparavant, lorsque les guides touristiques donnaient des explications manuellement, les voix des différentes équipes s'interféraient les unes avec les autres, et les touristes se plaignaient : "C'est trop bruyant, je n'entends pas clairement." Plus tard, la zone panoramique a utilisé le système d'explication multicanal par zone MC200 d'Eagle Rice. Lorsque différentes équipes visitaient différentes zones, l'audio pouvait basculer automatiquement et ne s'interférait pas les uns avec les autres. Le guide touristique pouvait également diffuser des explications préenregistrées, réduisant ainsi la charge de travail. Maintenant, le niveau de décibels du bruit a considérablement baissé, l'expérience des touristes s'est améliorée, et les visiteurs réguliers ont également augmenté.

IV. Au-delà de "l'écoute", YingmiLes nouvelles fonctionnalités de rendent la zone panoramique plus attrayante

  De nos jours, les touristes préfèrent de plus en plus les expériences technologiquement avancées et hautement interactives. Yingmi a constamment innové et a lancé de nombreuses nouvelles fonctionnalités, faisant en sorte que la visite audio gratuite aille au-delà de "l'écoute".

Par exemple, le système de guidage panoramique à 360° PT1 de Yingmi permet aux touristes de visualiser les images panoramiques à 360° de la zone panoramique à l'aide de l'appareil de guidage. Même si certains sites touristiques sont temporairement fermés pour maintenance, les touristes peuvent toujours les "visiter virtuellement". Auparavant, dans une zone panoramique volcanique en Grèce, après avoir utilisé ce système, les touristes pouvaient voir la vue panoramique du cratère volcanique et écouter un expert en géologie expliquer le processus de formation du volcan, ce qui était particulièrement attrayant. De plus, ce système prend également en charge l'interaction VR. Les touristes peuvent "toucher virtuellement" des spécimens de roches volcaniques et ressentir la température du volcan. Cette expérience immersive a laissé une profonde impression sur les touristes.

  Il y a aussi le système de guidage de mini-programme WeChat. De nos jours, de nombreux touristes étrangers utilisent également WeChat. Ils n'ont pas besoin de louer d'équipement. Tant qu'ils suivent le compte officiel WeChat de la zone panoramique, ils peuvent utiliser leurs téléphones portables pour obtenir des explications basées sur des capteurs automatiques. Le système utilise le positionnement Beidou/GPS et Bluetooth. Que ce soit sur les routes des zones panoramiques extérieures ou dans les salles d'exposition des musées, il peut localiser et guider avec précision les touristes vers les emplacements des toilettes et des restaurants. Par exemple, dans un zoo en Thaïlande, après avoir utilisé le système de guidage de mini-programme WeChat de Yingmi, les touristes pouvaient entendre la présentation de chaque animal et voir l'heure de nourrissage des animaux, ce qui était particulièrement pratique. De plus, la zone panoramique peut collecter des données touristiques via le mini-programme, telles que "quelle zone d'exposition d'animaux est la plus populaire" et "combien de temps les touristes restent-ils en moyenne". Sur la base de ces données, la zone panoramique peut optimiser ses services.

  De plus, le système d'affichage et d'explication Z1 de Yingmi convient également aux magasins de marques étrangères et aux salles d'exposition. Par exemple, lors d'expositions d'articles de luxe, lorsque les touristes prennent un bijou, l'appareil diffusera le concept de design, la présentation des matériaux du bijou, et affichera également la vidéo du processus de production du bijou. Il est plein de sens technologique. Auparavant, lors d'une exposition de montres en Allemagne, le système Z1 de Yingmi a attiré de nombreux touristes. De nombreux exposants ont déclaré : "Avec ce système, il n'est pas nécessaire que les vendeurs expliquent à plusieurs reprises, les touristes peuvent comprendre le produit eux-mêmes et augmenter leur désir d'achat."

V. Le "Service 9G" de Yingmi assure la tranquillité d'esprit des attractions touristiques étrangères

  Avant la vente, tant que l'attraction a une demande, le service client de Yingmi peut répondre dans les 90 secondes et proposer des tests d'échantillons gratuits pour permettre à l'attraction de découvrir d'abord l'effet de l'équipement. De plus, Yingmi compte plus de 1 000 cas réels, qui peuvent recommander la solution la plus adaptée en fonction du type d'attraction (telles que les attractions naturelles, les musées, les parcs à thème). Par exemple, pour une attraction de domaine viticole étranger, Yingmi a recommandé la machine de guidage i7 et la cabine de location Z50, et a également personnalisé le contenu de l'explication du processus de vinification, ce qui était particulièrement attentionné.

  Au stade intermédiaire, Yingmi dispose de 30 professionnels du service technique. Si l'attraction en a besoin, ils peuvent également effectuer des inspections sur site pour déterminer l'emplacement d'installation de l'équipement, par exemple où placer les cabines de location et où attacher les étiquettes de détection pour le meilleur effet. Si l'attraction a besoin d'ajouter de l'équipement temporairement pendant la haute saison, Yingmi peut livrer la commande d'urgence le jour même sans retarder l'utilisation de l'équipement. De plus, Yingmi prend en charge les transactions multi-plateformes, garantissant un paiement sécurisé, et les attractions étrangères n'ont pas à se soucier du processus de paiement fastidieux.

  Le service après-vente est également rassurant. L'équipement de Yingmi est couvert par une garantie à vie. En cas de dysfonctionnement, il peut être réparé ou remplacé gratuitement. Quels que soient les problèmes rencontrés par l'attraction, ils peuvent contacter le service client à tout moment. Auparavant, une cabine de location dans une attraction touristique en France avait un léger problème. Après avoir contacté Yingmi, les techniciens ont fourni des conseils à distance et ont rapidement résolu le problème. Le gestionnaire de l'attraction a déclaré : "Je ne m'attendais pas à ce que le service après-vente en Chine soit aussi rapide. Il est encore plus fiable que nos fournisseurs locaux."

Conclusion : Choisissez Yingmi, rendant les sites touristiques étrangers plus populaires auprès des touristes

  Chers gestionnaires de sites touristiques étrangers, de nos jours, les touristes apprécient de plus en plus l'expérience de voyage. Les visites guidées gratuites ne sont plus un service "optionnel" mais un "outil puissant" pour attirer les touristes et améliorer la compétitivité des sites touristiques. Yingmi a 16 ans d'expérience dans les visites guidées. De la technologie aux produits, des cas aux services, il peut répondre aux besoins des sites touristiques étrangers, et a déjà été reconnu par les sites touristiques de pays comme l'Espagne, la Hongrie et l'Indonésie.