Lorsque les touristes étrangers mettent pour la première fois les pieds sur le National Mall à Washington, ils commencent généralement par lancer la visite audio gratuite sur leur téléphone portable - après tout, cet itinéraire, qui relie la Maison Blanche, les monuments et les musées, contient le récit historique central des États-Unis. Mais après avoir marché un moment, ils se rendront vite compte : Vous voulez entendre les histoires diplomatiques dans le Rose Garden de la Maison Blanche ? Le son du klaxon du véhicule touristique sur le bord de la route est plus fort que l'explication ; Vous voulez en savoir plus sur l'origine des joints sur le Washington Monument ? Même après avoir parcouru les paramètres de la visite, il n'y a pas d'options en japonais ou en arabe ; Lorsque vous atteignez le milieu du complexe du Smithsonian Museum, le signal mobile se coupe soudainement, et l'introduction sur l'âge des fossiles de dinosaures est bloquée dans l'interface de chargement, et vous ne pouvez que prendre une photo de l'exposition, sans même savoir "à quelle période ce fossile a vécu".
Les visites guidées gratuites peuvent aider les touristes à s'orienter, mais il est difficile de leur faire "comprendre" les détails historiques en cours de route. Ce que Yingmi fait, c'est suivre cet itinéraire de marche et intégrer les explications appropriées à chaque scène - résoudre le problème de "l'écoute claire" dans les environnements bruyants, combler le manque de "compréhension" dans plusieurs langues, assurer une connexion continue lorsque le signal est faible, et également relier des points de connaissance épars en une histoire, améliorant la fonction de base des visites guidées gratuites en une expérience profonde qui peut toucher les touristes étrangers. Il faut savoir que Yingmi est dans l'industrie de l'interprétation depuis 15 ans et est depuis longtemps une entreprise nationale de haute technologie, fournissant des produits à des clients de l'UE et du Moyen-Orient. Elle possède même toutes les certifications CE et RoHS. Elle a une compréhension approfondie des besoins des touristes étrangers.
I. Entrée du National Mall : Ouvrez la "Porte de l'Histoire" en plusieurs langues
Lorsque les touristes étrangers arrivent à l'entrée du National Mall, le premier problème qu'ils rencontrent souvent est la "langue". La plupart des visites guidées gratuites ne couvrent que l'anglais et l'espagnol, mais parmi les visiteurs ici, il y a des familles japonaises qui veulent en savoir plus sur l'histoire diplomatique des États-Unis et du Japon, des visiteurs du Moyen-Orient qui s'intéressent au mouvement américain des droits civiques, et des routards européens qui veulent comparer les styles architecturaux de l'Europe et de l'Amérique. S'ils ne comprennent pas la langue, même l'histoire la plus merveilleuse n'atteindra pas le cœur des touristes.
La plateforme de partage multilingue de Yingmi peut combler cette lacune - non pas simplement en ajoutant un traducteur, mais en couvrant 8 langues principales, dont l'anglais, l'espagnol, le français, l'allemand, le japonais, l'arabe, etc. Elle peut également être personnalisée pour les petites langues comme le portugais et le coréen en 3 jours. De plus, le contenu de l'explication sera lié au contexte culturel des touristes. Auparavant, Yingmi avait une solution similaire pour la ville antique d'Espagne, et le guide local a déclaré que "après que les touristes aient écouté, ils demanderaient activement plus de détails, ne se contentant plus de prendre une photo et de partir".
Et ce système est extrêmement simple à utiliser. Les touristes n'ont pas besoin de télécharger des applications complexes. Ils peuvent changer de langue en appuyant sur la touche de langue de l'appareil, même les personnes âgées peuvent l'utiliser facilement. Pour les touristes étrangers, ils n'ont plus besoin de s'appuyer sur un logiciel de traduction de téléphone portable pour deviner le contenu. Dès qu'ils entrent dans le Mall, ils peuvent comprendre "pourquoi cet endroit est devenu le 'Salon National' des États-Unis" dans leur langue familière, et leur intérêt pour la visite augmente immédiatement.
II. Autour de la Maison Blanche : Saisir les "Détails du Pouvoir" au milieu du bruit
Du National Mall à la Maison Blanche, le bruit des bus touristiques sur Pennsylvania Avenue, les sons de guitare des artistes de rue et les conversations de la foule se mélangent. Le son de la visite guidée gratuite est facilement "avalé" par le bruit. Une fois, j'ai vu un couple français qui a mis le volume de son téléphone portable au maximum et les a collés à ses oreilles, mais n'arrivait toujours pas à entendre "les changements d'aménagement du Bureau Ovale". En fin de compte, ils n'ont eu d'autre choix que de désactiver la visite guidée.
La conception de réduction du bruit numérique de Yingmiest spécifiquement conçue pour de tels scénarios - elle ne repose pas sur "l'augmentation du volume" pour couvrir le bruit, mais peut filtrer précisément les bruits non pertinents. Lorsque les touristes se tiennent devant la clôture de la Maison Blanche, même si un bus touristique passe à proximité, ils peuvent toujours entendre "quelles cérémonies diplomatiques importantes ont eu lieu dans le Rose Garden", et même "la raison du changement de couleur des murs de la Maison Blanche du gris au blanc" ne sera pas interrompue. Cette technologie de réduction du bruit est le brevet de Yingmi. Elle a été testée sur un bateau de croisière fluvial à Venise, en Italie, et a permis de réduire le bruit ambiant de 80 %. Les touristes n'ont pas à forcer pour écouter l'équipement.
La conception de l'équipement suit également les habitudes des touristes étrangers - il s'agit d'un type à accrocher à l'oreille, et non d'un type portable. Il ne pèse que 16 grammes et se porte à l'oreille presque sans sensation. Lorsque les touristes ont une vue lointaine de la Maison Blanche, ils n'ont pas à se précipiter pour transporter l'équipement, ni à craindre qu'il ne tombe par terre, ce qui rend la visite plus détendue et rassurante.
III. Washington Monument : Expliquer les "Histoires dans les Traces Brisées" avec la Fonction Hors Ligne
En atteignant le pied du Washington Monument, on peut immédiatement remarquer une couture distincte au milieu du monument - il s'agit d'une marque laissée par la suspension de la construction en 1854 en raison de difficultés financières, et la reprise de la construction 28 ans plus tard. Cependant, la plupart des visites guidées gratuites mentionnent simplement "construit en 1884", et elles n'abordent jamais l'histoire derrière cette couture, encore moins ne soutiennent l'interprétation dans les langues minoritaires. Une fois, en rencontrant un groupe de touristes allemands, ils ont passé beaucoup de temps autour du monument, mais n'ont pu utiliser leurs téléphones portables que pour consulter les traductions sur les panneaux en anglais.
Le système de visite autoguidée de Yingmicomblera cette partie très minutieusement : non seulement il explique "le marbre utilisé pour la reconstruction provenait de différentes carrières, ce qui a entraîné des différences de couleur", mais il ajoute également "le public a fait don de 100 000 dollars américains, et certains enfants ont même fait don de leur argent de poche, démontrant la reconnaissance des Américains envers le président fondateur". De plus, compte tenu de l'abondance d'arbres autour du monument et du signal mobile souvent faible, ce système prend en charge la "mise en cache hors ligne" - les touristes peuvent télécharger les explications du monument à l'hôtel et les lire automatiquement lorsqu'ils arrivent sur le site sans signal, et même entendre des détails comme "la pyramide en aluminium au sommet du monument, qui était l'application de matériaux la plus avancée à cette époque".
IV. Le complexe du Smithsonian Museum : Relier la "Logique d'Exploration" avec Plusieurs Canaux
Du monument au complexe du Smithsonian Museum, le Musée d'histoire naturelle et le Musée de l'aérospatiale sont adjacents l'un à l'autre. Les visites guidées gratuites peuvent présenter des expositions individuelles, mais il est difficile de relier les contenus des différents musées - par exemple, les fossiles de dinosaures du Musée d'histoire naturelle et l'équipement d'alunissage du Musée de l'aérospatiale, apparemment sans rapport, cachent en fait tous les deux l'esprit de "l'exploration de l'inconnu" des Américains. Une fois, une famille indienne a visité le Musée d'histoire naturelle et a vu des dinosaures, mais lorsqu'ils sont arrivés au Musée de l'aérospatiale, ils étaient complètement perplexes, ne connaissant pas le lien entre les deux.
Le système d'explication zonale multicanal de Yingmipeut résoudre ce problème : il peut relier des points de connaissance épars - au Musée d'histoire naturelle, il mentionne "le fossile de Tyrannosaurus rex découvert en 1902, promouvant la recherche paléontologique américaine", et au Musée de l'aérospatiale, il relie "l'alunissage d'Apollo en 1969, poursuivant cet esprit d'exploration, s'étendant sur 67 ans, de l'étude de la vie ancienne sur Terre à l'exploration spatiale". De plus, avec un grand nombre de visiteurs dans les musées, les explications des différentes équipes sont susceptibles de se chevaucher. Ce système prend en charge la "lecture indépendante multicanal", permettant à chaque équipe d'utiliser son propre canal. Même dans la populaire vitrine d'exposition de diamants "Star of Hope", les touristes n'entendront pas les explications des autres équipes, et ils pourront se concentrer sur l'écoute de "la procédure de découverte et de la valeur scientifique du diamant".
L'équipement est toujours léger et monté sur l'oreille, et les touristes ne se sentiront pas fatigués aux oreilles après 3 heures de visite du musée. Les touristes étrangers n'ont plus besoin de suivre la foule pour écouter les explications, ils peuvent voir les expositions à leur propre rythme et peuvent comprendre "la logique commune derrière les différentes expositions", visiter le musée n'est plus seulement "voir quelque chose de nouveau", mais vraiment apprendre quelque chose.
V. Pas "Substitution", mais "Rendre les Visites Guidées Gratuites Plus Précieuses"
Yingmi n'a jamais l'intention de remplacer la visite audio gratuite à Washington, mais plutôt, sur la base des visites guidées gratuites, elle comble les détails qui réduisent l'expérience : fournir des "garanties pour une écoute claire" dans le bruit, des "adaptations pour la compréhension" dans plusieurs langues, une "stabilité pour une connexion continue" en cas de signaux faibles, et une "profondeur pour les histoires" lorsque le contenu est superficiel.
Pour Washington, cet itinéraire de marche n'est pas seulement une "connexion de scènes", mais une épitome de l'histoire, de la politique et de la culture américaines ; pour les touristes étrangers, ils ne veulent pas seulement emprunter "un itinéraire", mais veulent comprendre l'esprit qui se cache derrière cette ville à chaque pas. Ce que Yingmi fait, c'est rendre ce type de "compréhension" simple - il n'est pas nécessaire de rechercher péniblement des traductions, pas besoin de se tenir près pour écouter, pas besoin de s'inquiéter des échecs de chargement. Chaque pas peut être suivi d'explications, et on peut entrer dans les histoires cachées dans les bâtiments, les expositions et les rues. Après tout, un bon guide touristique n'est pas quelqu'un qui "se déplace rapidement et voit beaucoup", mais plutôt quelqu'un qui "se déplace en douceur, comprend clairement et se souvient bien". C'est aussi l'intention initiale de Yingmi depuis 15 ans, en se concentrant sur l'industrie de l'interprétation.
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