De Wayfinder à Architecte d'Expérience : L'Évolution du Guide Professionnel

Plusieurs touristes étrangers pensent que "un guide de voyage est simplement de montrer le chemin et des instructions de pointe", mais quand ils ont effectivement lieu une excursion et adhérer au guide,Ils comprennent que - en allant dans les galeries d'art à FlorencePour découvrir les histoires qui se cachent derrière les peintures murales, le guide doit être capable d'expliquer "le contexte historique de la création du peintre".La Thaïlande, le guide doit expliquer "les personnalisations de l'événement Water Lantern" en japonais; en se promenant sur les sentiers de randonnée dans les Alpes suisses, si les touristes sont épuisés,le guide doit rapidement réajuster le plan de voyage; même si l'équipement cesse de fonctionner de façon inattendue, le guide doit avoir un moyen de s'assurer que tout le monde peut entendre l'explication clairement - en fait,Le travail d'un guide touristique est bien plus que de " montrer le chemin "Pour être certifiés, ces travaux doivent être effectués en totalité, tels que "fournir des descriptions détaillées, des solutions multilingues, des changements de trajectoire flexibles et un soutien en cas d'urgence".

Pour bien accomplir ces tâches, il ne suffit pas de "parler et composer".Outils appropriésL'équipe Yingmi comprend clairement les points faibles des guides de voyage étrangers - lorsqu'ils dirigent un groupe, ils hésitent à propos de "descriptions incompréhensibles,protection de la langue insuffisanteIls ont donc conçu des produits adaptés à ces scénarios de travail.Que ce soit pour des descriptions centralisées par l'équipe ou de soutenir les touristes à vérifier individuellementIl suffit de quelques outils pour aider le guide à faire beaucoup de travail, en éliminant le besoin d'actions frénétiques.

Première tâche fondamentale: Des descriptions détaillées des lieux à couper le souffle: non seulement "dénoncer les noms", mais aussi faire comprendre l'histoire" aux touristes

L'une des tâches les plus élémentaires et cruciales d'un guide touristique est d'expliquer aux touristes les "informations" des lieux à couper le souffle.Mais pour expliquer "Il a été opposé par de nombreux artistes quand il a été construit"Les politiques pour l'éclairage des lumières de nuit ont quelque chose à voir avec ça".Il y a beaucoup de problèmes.: la foule est bruyante, et les touristes à l'arrière ne peuvent pas entendre clairement; plusieurs groupes se rassemblent, l'explication semble mélangée et chaotique;Tu dois crier sans arrêt., et votre voix deviendra bientôt rauque.

Les guides touristiques étrangers rapportent souvent qu'en utilisant des équipements typiques pour guider les touristes autour des galeries, "je transpire beaucoup en expliquant, et les touristes ont dit,"Je n'ai pas entendu clairement l'âge de la sculpture".Le système d'explication de l'équipe Yingmi K8 résout simplement ce problème.même si un certain nombre de groupesRestez dans le même état.la même salle d'exposition, ils peuvent être attribués réseaux indépendants, vous expliquez "peintures de la Renaissance", et l'équipe suivante explique "meubles du Moyen Âge", les sons ne interfèrent pas les uns avec les autres.En outre, le récepteur n'a pas besoin de modifier manuellement le réseau, l'émetteur est ouvert, et après cela les récepteurs montés sur les oreilles des touristes correspondent automatiquement à la régularité,Le guide n'a pas besoin de traîner tout le monde en train de choisir le réseau., en économisant de l'énergie pour expliquer l'information.

La haute qualité audio de K8 correspond également aux circonstances d'explication, améliorant spécifiquement la bande de régularité de la voix humaine.La Grèce, quand le guide parle de "la motivation architecturale du ciel et des maisons blanches", les touristes peuvent entendre clairement chaque mot, sans avoir besoin de "s'approcher pour écouter".Le style monté sur l'oreille est particulièrement léger, d'une valeur de seulement 22 g, et les touristes peuvent le porter toute une journée sans stresser leurs oreilles, et il est également rassurant en ce qui concerne la santé, car il n'est pas un style d'oreille et ne partage pas les bouchons d'oreille,qui est particulièrement reconnue par les touristes étrangersAuparavant, certains guides touristiques européens utilisaient le K8 pour diriger des excursions, et les réponses étaient "Quand vous expliquez, vous n'avez pas besoin de crier, les touristes peuvent entendre clairement,et les personnes qui demandent de l'information ont en fait augmenté".

Deuxième tâche principale: solutions multilingues: non pas "connaître quelques langues étrangères", mais rendre les différents touristes "compréhensibles".

Aujourd'hui, les ressources des touristes dans les groupes de voyage étrangers deviennent de plus en plus variées, y compris les fanatiques de la nature d'Allemagne, les touristes domestiques du Japon,et les fanatiques culturels du Moyen-OrientSi le guide comprend seulement l'anglais et le français, les touristes non anglophones devront certainement "respecter le cours et prendre des photos arbitraires", et après l'excursion,Ils n'auront certainement pas compris la valeur des endroits à couper le souffleDe nombreux guides doivent mémoriser des descriptions dans plusieurs langues ou apporter des copies de traduction pour couvrir plusieurs langues.Cela est épuisant et vulnérable aux erreurs lors de l'explication de points tels que "le niveau de protection d'un certain type de plante" ou "la chronologie d'un événement historique".

Le système d'excursion autoguidée Yingmi M7 peut soulager cette préoccupation pour les guides.Dès que les touristes reçoivent le gadgetLes icônes sont clairement marquées, même pour les touristes âgés qui ne comprennent pas l'anglais,ils peuvent choisir "icône japonaise" ou "indicateur allemand" pour choisir le bonSi vous avez besoin de langues moins courantes comme le néerlandais ou le portugais, contactez Yingmi 3 à 5 jours à l'avance et ils pourront vous adapter à vos besoins.Même les "expressions dialectales des personnalités locales" peuvent être composées de.

M7 a également un attribut pratique: il prend en charge les "descriptions préenregistrées + suppléments en temps réel".Quand on va dans un endroit à couper le souffleSi le guide souhaite compléter "l'histoire de l'artisan local qui vient d'être vu", il est possible d'écouter le contenu Web pré-stocké.Il peut directement utiliser l'émetteur pour offrir une narration en temps réelLes touristes multilingues peuvent tous l'entendre simultanément, éliminant ainsi le besoin de "dupliquer d'abord l'explication en anglais et ensuite celle en japonais".Il y a aussi des commentaires de guides avec des équipes internationales, après avoir utilisé M7, "il n'y a pas de demande pourN'oubliez pas les descriptions linguistiques.Les touristes peuvent comprendre, et le taux de plaintes a considérablement diminué".

tâche clé 3: planification de parcours flexible - non pas "s'en tenir à un parcours fixe", mais répondre à des "exigences inattendues".

Les guides touristiques ne sont pas " répétant exactement le même chemin ". Ils doivent s'adapter de manière flexible en fonction des conditions des touristes - par exemple, en planifiant à l'origine d'aller à 3 endroits à couper le souffle,Mais les touristes se fatiguent après être allés au 2e., il doit être modifié pour "découvrir une zone restante voisine et diminuer la variété des endroits à couper le souffle tout en assurant l'expérience";une personne souhaite prendre encore plus de temps pour photographier le coucher de soleil au bord de la mer, l'itinéraire suivant doit être modifié; même si une exposition spécifique dans l'emplacement à couper le souffle est temporairement fermée, elle doit être immédiatement modifiée par un itinéraire alternatif.Lorsque vous changez de voie, l'une des parties les plus gênantes est "après la propagation des touristes, il est difficile d'entendre le tout nouveau plan", ou "si vous souhaitez offrir des descriptions supplémentaires pour les touristes avec des tâches gratuites,Il n'y a pas d'appareil disponible".

À l'heure actuelle, le système d'explication de code QR de Yingmi peut combler le vide. Les guides peuvent pré-emboîter les étiquettes de code QR sur les endroits à couper le souffle et les zones restantes des routes alternatives.Quand les touristes veulent des tâches gratuites, ils peuvent vérifier le code QR avec leur téléphone portable pour entendre "l'arrière-plan de ce lieu de niche à couper le souffle" ou "des références pour les restaurants locaux voisins".Ils n'ont pas besoin d'un guide pour les expliquer une à la fois.En outre, les descriptions de code QR contiennent des messages, des images et des clips vidéo.Il peut montrer "des images des spécialités du restaurant", ce qui est beaucoup plus instinctif que de simplement dire "ce poisson est savoureux".

Ce qui est plus facile, c'est que le contenu du code QR peut être mis à jour en temps réel - si l'endroit à couper le souffle ferme brièvement un facteur spécifique,le guide peut changer l'indicateur de chemin dans le code QR en coulisseLes guides d'outre-mer affirment souvent qu'après avoir utilisé ce système, les touristes peuvent voir le plan le plus récent, sans avoir à " informer tout le monde individuellement "."les touristes en mouvement libre ont moins de questions, ils peuvent aussi se concentrer sur les soins pour les touristes physiquement faibles, et ne pas avoir à courir d'un côté à l'autre".

Œuvre principale 4: Équipement et soutien en cas d'urgence - Pas "simplement amener un joueur", mais "de confiance et sans inclure de complication".

Lorsqu'il s'agit d'aider les touristes, le fait que l'équipement tombe en panne est un problème majeur - par exemple, l'équipement d'explication manque d'énergie après une demi-journée d'utilisation, et il faut beaucoup de temps pour trouver une zone où se recharger;l'équipement perd soudainement le signal, l'ensemble de l'équipe est intégrée à l'emplacement; même dans des endroits européens à couper le souffle, l'équipement sans qualification CE est refusé et ne peut pas être utilisé.Ces problèmes non seulement remettent à plus tard le plan de voyage, mais aussi font des touristes se sentir "amateur", donc " choisir un équipement fiable et se préparer en cas d'urgence " est également une tâche vitale pour les guides.

L'équipement de Yingmi est spécifiquement confortable pour les guides à l'étranger.Certifications RoHSIls peuvent être utilisés dans des endroits à couper le souffle en Europe, aux États-Unis, au Canada et en Asie du Sud-Est.et ne sera certainement pas entravée par des "concernés de conformité"La tension supporte également la norme mondiale de 100-240V, et dans les hôtels étrangers, la connexion à des prises moyennes peut charger, sans avoir besoin d'apporter un convertisseur supplémentaire,économiser beaucoup de difficultés.

La durée de vie de la batterie et la facturation sont également réfléchies - l'émetteur du K8 peut être utilisé pendant 7 à 8 heures après une charge, et le M7 peut durer 15 heures, ce qui suffit pour une équipe d'excursion d'une journée entière;si une grande équipe d'excursion est incluse, la boîte de charge de type contact Yingmi est plus facile à utiliser, et une boîte de charge à 30 positions peut charger 30 récepteurs à la fois, et elle comprend également un assainissement ultraviolet.Le placer dans la boîte pendant la pause de midi peut coûter et décontaminer, et les touristes peuvent l'utiliser confortablement.

Verdict: L'"expertise" du guide est cachée dans les détails et les appareils.

En fait, l'importance du travail d'un guide touristique est de "faire en sorte que les touristes se sentent à l'aise dans des endroits inconnus, comprennent clairement,et de s'amuser" - ce n'est pas seulement "être solide physiquement et avoir une excellente mémoire", mais en étant capable d'utiliser l'équipement pour réduire ses propres inquiétudes et se concentrer sur "dire d'excellentes histoires et prendre soin des touristes".et le système d'explication de code QR ne sont pas de simples "joueurs", mais des assistants qui aident le guide à "compléter de manière complète les tâches de base telles que des descriptions détaillées, des solutions multilingues, des changements flexibles et des garanties en cas d'urgence".

Qu'il s'agisse d'explorer des galeries avec une équipe, d'accompagner des touristes sur des parcours extérieurs, de rencontrer des équipes mondiales multilingues ou d'avoir besoin d'ajuster le plan de voyage de manière flexible,Ces dispositifs peuvent répondre aux exigences de la scène et faire le guide ne plus rester dans un état de chaosEn outre, les touristes semblent voyager, s'attendant à "un guide fiable qui peut les aider à comprendre les paysages inconnus",et un gadget fiable peut simplement aider le guide à réaliser cette attente.

Section des FAQ

Q1: En quoi l'utilisation de cette technologie a-t-elle une incidence sur la valeur perçue et donc sur le prix d'un voyage?
R1: Je suis désolé.Les voyageurs sont de plus en plus avertis et recherchent la profondeur, le confort et l'inclusion.accès linguistique personnaliséL'expérience de la promenade est transformée d'une promenade générique en un parcours d'apprentissage immersif et accessible.Les clients sont souvent prêts à payer plus pour une expérience où ils savent qu'ils ne manqueront pas un motC'est un facteur de différenciation tangible sur un marché concurrentiel.

Q2: Qu'en est-il de la confidentialité des données, en particulier avec des systèmes qui pourraient " se souvenir " des préférences linguistiques?
R2: Je ne sais pas.Les systèmes de bonne réputation sont conçus en tenant compte de la vie privée.La "mémoire linguistique" est généralement une fonction locale sur l'appareil lui-même. Elle ne télécharge pas de données personnelles dans le cloud.. Il se souvient simplement du dernier réglage, comme un réglage de radio. Aucune information touristique personnelle n'est stockée ou associée à l'appareil. Les guides devraient clarifier cela dans leur briefing pour rassurer les clients.Choisissez toujours des équipements de fournisseurs qui respectent les réglementations en matière de protection des données, telles que le RGPD.