Lors des visites guidées dans les attractions populaires, on rencontre souvent des problèmes tels que : plusieurs groupes étrangers entassés dans la salle d'exposition de la "Mona Lisa" au Louvre, tandis que l'explication en japonais s'introduit soudainement dans les écouteurs ici ; dans la zone panoramique du Grand Canyon, la première moitié des touristes a atteint la plateforme d'observation, mais la seconde moitié était encore à mi-chemin de la montagne, et le son de l'explication s'estompe progressivement ; à Disneyland, c'était encore plus animé. La musique de la parade et les rires enveloppaient les explications, et les touristes devaient coller leurs appareils près de leurs oreilles pour n'entendre que quelques mots - ces problèmes d'"interférences, de son peu clair, de bruit dominant l'explication" ont toujours été des difficultés majeures pour les guides touristiques étrangers, et le système de transmission audio sans fil pour visites guidées Yingmi est conçu pour résoudre ces problèmes.
Ayant été guide touristique pendant 15 ans, Yingmi comprend parfaitement les besoins des clients étrangers : pas de fonctions sophistiquées, mais de la stabilité - plusieurs équipes peuvent travailler simultanément sans interférence, la transmission en extérieur longue distance peut être claire, le bruit peut être filtré dans les environnements bruyants ; également de la commodité - plusieurs langues peuvent être couvertes, la conformité n'a pas à s'inquiéter, le service après-vente peut suivre. Des musées de Paris aux sites pittoresques d'Asie du Sud-Est, des halls d'exposition à l'étranger de Huawei aux conférences de presse mondiales d'Adidas, ce système est depuis longtemps devenu un "facteur apaisant" pour de nombreux clients étrangers lors des visites.
Des équipes bondées ? Ne laissez pas les interférences gâcher l'expérience
Dans ce secteur, tout le monde sait qu'il est courant d'avoir plusieurs équipes travaillant simultanément dans des attractions populaires, en particulier dans des endroits comme le Louvre et le British Museum, où il peut y avoir trois ou quatre équipes étrangères parlant différentes langues et différents contenus en même temps. Les systèmes sans fil traditionnels sont les plus sujets aux problèmes : ici, on parle de "styles de la Renaissance", tandis que l'explication en coréen apparaît soudainement, les touristes froncent les sourcils et changent de chaîne, leurs pensées sont toutes interrompues.
Yingmi a déployé beaucoup d'efforts sur l'anti-interférence. Il utilise la technologie de modulation numérique 4GFSK et compresse la bande passante du canal à une plage extrêmement petite de 200k, ce qui équivaut à "concevoir des circuits de course exclusifs" pour l'audio de chaque équipe. Même si trois équipes sont proches les unes des autres, vous pouvez parler de "l'équipement des gladiateurs", il peut parler de "structure architecturale", et il n'y aura aucune interférence.
Peur des visites en extérieur longue distance ? À 280 mètres, vous pouvez toujours entendre les détails
Lors des visites guidées dans les zones panoramiques en extérieur, la chose la plus ennuyeuse est "le son s'estompe lorsque la distance est grande". Pour des endroits comme le Grand Canyon aux États-Unis et la Grande Barrière de corail en Australie, les équipes sont susceptibles de se disperser - la première moitié de l'équipe atteint la plateforme d'observation, tandis que la seconde moitié est encore à mi-chemin de la montagne. Les systèmes traditionnels commencent souvent à se casser après 100 mètres, et le guide touristique doit sans cesse se retourner pour crier "Suivez", ce qui est fatigant et perturbe le rythme.
Le système de Yingmi a été spécifiquement optimisé pour les scénarios en extérieur. La technologie d'amplification sans fil a une forte pénétration, et elle peut transmettre jusqu'à 280 mètres. La montagne Longhu du Jiangxi est un ancien client de Yingmi, où le guide touristique mène l'équipe sur le sentier. Les premiers touristes atteignent la plateforme d'observation pour voir le relief Danxia, tandis que les derniers touristes sont encore à mi-chemin de la montagne. Même à travers la forêt, ils peuvent toujours entendre "comment les couches rocheuses se sont formées"
L'autonomie de la batterie est également un élément clé pour les visites en extérieur - vous ne pouvez pas vous arrêter à mi-chemin pour trouver un endroit pour charger. Yingmi utilise des batteries au lithium intelligentes de sécurité PMU, qui peuvent durer 12 heures après avoir été complètement chargées, et peuvent être rechargées rapidement pendant 10 minutes, fournissant 3 heures d'alimentation. Plus rassurant, cette batterie a passé des tests antidéflagrants, il est donc possible de l'utiliser par temps chaud en Asie du Sud-Est, sans se soucier de "l'enflure de la batterie, de la panne de courant".
Vous n'entendez pas clairement dans les environnements bruyants？ Filtrez le bruit et ne conservez que l'explication
Qu'il s'agisse de l'excitation à Disneyland, des bruits de moteur d'un bateau de croisière ou du vacarme d'une place, lors des explications dans des environnements bruyants, la "capacité de réduction du bruit" du système est le plus grand défi. Les systèmes traditionnels soit "ne peuvent pas surmonter le bruit", soit "amplifient le bruit", ce qui rend difficile l'écoute pour les touristes et le guide touristique doit crier, et à la fin de la visite, la voix du guide touristique est rauque.
La force principale de Yingmi réside dans sa technologie brevetée de réduction numérique du bruit intégrée SOC, qui peut filtrer avec précision le bruit ambiant. Lorsqu'Adidas a organisé un événement de lancement de nouveaux produits, la musique et les conversations dans la zone du public pouvaient être clairement transmises par le système, telles que "Quels sont les détails de conception de la semelle des nouvelles chaussures de course ? Quelle est leur légèreté ?" Même les plus petits détails n'ont pas été manqués.
La conception de l'équipement répond également aux habitudes des touristes étrangers - il utilise un style à accrocher à l'oreille au lieu d'un style à insérer dans l'oreille. Après l'avoir porté pendant longtemps, les oreilles ne feront pas mal, et cela peut également éviter les problèmes d'hygiène du style à insérer dans l'oreille. Le poids n'est que de 16 grammes, et lorsqu'il est accroché à l'oreille, il est presque imperceptible. Les touristes peuvent prendre des photos, tenir des cartes et manger des collations sans aucun problème, ce qui est beaucoup plus pratique que de tenir un appareil à la main.
Y a-t-il des exigences linguistiques multiples? 8 langues principales et 3 jours de personnalisation
Lors des visites guidées à l'étranger, la langue est toujours un obstacle inévitable - les touristes japonais ont besoin de japonais, les touristes du Moyen-Orient ont besoin d'arabe, les touristes européens peuvent avoir besoin de français, d'allemand, etc. Les systèmes traditionnels ne prennent généralement en charge que 2 à 3 langues, soit en trouvant des traducteurs temporaires, soit en obligeant les touristes à supporter l'écoute en anglais, ce qui entraîne une expérience nettement inférieure.
Le système de Yingmi est équipé de la plateforme de partage multilingue HM8.0, qui couvre 8 langues principales, dont l'anglais, le français, l'allemand, le japonais, l'arabe, l'espagnol, le russe et le portugais, correspondant précisément aux groupes de touristes que les clients étrangers amènent souvent. De plus, il ne s'agit pas seulement d'une traduction sèche de "Le bâtiment a été construit en XX année", mais combine également le contexte culturel pour fournir du contenu : En parlant aux touristes japonais des églises européennes, il dira : "Similaire au style narratif des sanctuaires japonais, mais l'église met davantage l'accent sur les sculptures d'histoires religieuses" ; en parlant des attractions historiques aux touristes du Moyen-Orient, il évitera les sujets sensibles et mentionnera : "Similaire aux motifs géométriques de l'architecture islamique", ce qui facilite la compréhension des touristes.
Vous ne vous inquiétez pas de la conformité et du service après-vente ? Laissez les clients étrangers se sentir à l'aise
Pour les clients étrangers, choisir un système ne se résume pas à savoir s'il est facile à utiliser ou non, mais aussi à savoir "s'il est conforme et si le service après-vente peut suivre" - après tout, il doit être utilisé localement, et une certification incomplète causera des problèmes lors de l'entrée en douane ; pendant les hautes saisons où l'équipement tombe en panne, il n'y a pas de personnel de réparation, ce qui entraîne des retards dans la visite.
Le système de Yingmi a passé les certifications CE, RoHS de l'UE, ainsi que les doubles inspections CMA et CNAS de la Chine. Que ce soit en Europe, en Amérique ou en Asie du Sud-Est, lors de l'entrée en douane, la vérification des certifications n'est pas un problème, et il n'est pas nécessaire de rechercher temporairement des documents et des procédures supplémentaires. La tension n'a pas non plus à être préoccupée, car elle est de 100-240V, universelle pour le monde, et peut être branchée pour être utilisée, sans avoir à apporter un tas de convertisseurs.
Le service après-vente n'est pas non plus un problème. Yingmi dispose d'un "service complet 9G" : Avant la vente, des échantillons peuvent être envoyés gratuitement pour des tests, et les clients peuvent les utiliser d'abord dans leurs scénarios de visite, se sentant à l'aise avant de coopérer ; si l'équipement a des problèmes, un service client multilingue 24 heures sur 24 est toujours disponible, et des solutions à distance peuvent être fournies dans un délai d'une demi-heure.
Il ne s'agit pas de vendre de l'équipement, mais d'aider les clients à bien fournir des services de visite.
En fait, le développement de ce système par Yingmi n'a jamais été "simplement de vendre de l'équipement". C'est plutôt un "partenaire de guide touristique" pour les clients étrangers - sachant que plusieurs équipes ont peur du crosstalk, il rend l'anti-interférence solide ; sachant qu'à l'extérieur, il y a une crainte de perte de signal à longue distance, il renforce la transmission du signal ; sachant que plusieurs langues sont problématiques, il rend la couverture et la personnalisation flexibles; sachant que le service après-vente à l'étranger est difficile, il construit un réseau de service mondial.
Des explications techniques dans les halls d'exposition à l'étranger de Huawei à la présentation des produits lors de l'événement de lancement d'Adidas, le système de Yingmi a servi plus de 3000 clients internationaux. Ces clients choisissent Yingmi non pas en raison de ses paramètres puissants, mais parce que "il est facile à utiliser" - sans se soucier du crosstalk ou de la perte de signal, sans se soucier de la langue et du service après-vente, ils peuvent se concentrer davantage sur "comment bien raconter l'histoire", permettant aux touristes de vraiment comprendre la valeur des attractions.
Le cœur des visites guidées est "de satisfaire les touristes". Ce que Yingmi fait, c'est les aider à résoudre le problème de "la parole incompréhensible et des perturbations continues", en veillant à ce que les explications soient claires et fluides, afin que chaque expérience de groupe touristique soit moins stressante et apporte plus de clients fidèles. C'est pourquoi Yingmi peut s'implanter fermement sur le marché international : il ne s'agit pas d'avoir plus de fonctions, mais de mieux comprendre les besoins réels des visites guidées.
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