Lorsque les touristes étrangers viennent en Chine, ils sont souvent confus par la différence entre "trouver un guide touristique" et "trouver un guide de voyage" - certains veulent visiter la zone panoramique de Suzhou Taihu et ne trouvent qu'un guide touristique qui n'est responsable que d'inciter à "monter sur le prochain bateau", sans avoir l'énergie d'expliquer l'histoire de l'ancien village au fond du lac ; certains vont au Musée du Henan et trouvent un guide mais font face à un groupe de 20 personnes, incapables de répondre aux questions de chacun. En fait, les valeurs fondamentales d'un guide touristique et d'un guide de voyage sont complètement différentes : l'un gère le "voyage en douceur", l'autre se concentre sur le "contenu approfondi" ; l'un convient aux grands groupes pour une coordination globale, l'autre convient aux petits groupes pour une exploration en profondeur. Et choisir le bon équipement d'interprétation peut rendre les services des deux rôles plus exceptionnels. Yingmi fabrique des équipements d'interprétation depuis 15 ans et a depuis longtemps préparé des plans d'adaptation pour les différences de scénarios entre les deux.
I. Différents services de base - Le guide touristique gère le "voyage en douceur", le guide se concentre sur le "contenu approfondi"
La différence la plus évidente est que "l'accent du service est différent". Un guide touristique ressemble davantage à un "gestionnaire de voyage", l'essentiel est de s'assurer que l'ensemble du processus de voyage se déroule sans problème : par exemple, coordonner le bus pour venir chercher les invités à l'heure, confirmer les réservations de restaurants, rappeler aux touristes l'heure de rassemblement, et l'explication n'est qu'"auxiliaire", se concentrant généralement sur "à quel point ce site est beau en photo" et "où aller ensuite", ne nécessitant pas trop de connaissances professionnelles approfondies. Les clients étrangers signalent souvent que lorsqu'ils suivent un guide touristique pour visiter la zone panoramique, ils peuvent effectuer l'ensemble du voyage sans souci, mais lorsqu'ils veulent connaître "le processus de construction d'un certain bâtiment ancien" ou "la valeur écologique d'un certain type de plante", ils n'obtiennent souvent pas de réponses détaillées.
Un guide de voyage est un "expert en contenu", l'essentiel est d'expliquer les connaissances professionnelles derrière les sites touristiques. Par exemple, lorsqu'il dirige un groupe vers la montagne Longhu du Jiangxi, le guide expliquera "comment les cercueils suspendus ont été placés dans la grotte de la falaise, et le test au carbone 14 montre il y a combien d'années" ; lorsqu'il dirigera une visite au Musée du Guizhou, il expliquera "ce que symbolisent les motifs sur les bijoux en argent de l'ethnie Miao et combien de processus sont impliqués dans la production". Cette explication approfondie exige que le guide se concentre sur la "diffusion du contenu" et ne puisse pas être distrait par des questions triviales de l'itinéraire.
À ce moment-là, l'adaptation de l'équipement est très cruciale : un guide touristique dirigeant un grand groupe pour une coordination globale a besoin d'un équipement d'interprétation d'équipe "anti-interférence, couverture large", tel que le système d'interprétation d'équipe Yingmi K8. Il prend en charge 200 canaux indépendants, même s'il y a plusieurs équipes opérant simultanément dans la zone panoramique, il n'y aura pas d'interférence ; une distance de communication de 100 mètres, le guide touristique coordonnant les véhicules à l'avant, les passagers à l'arrière peuvent entendre la notification de "l'ajustement de l'heure de rassemblement", sans avoir à courir d'avant en arrière pour crier. Et le récepteur du K8 est une conception non intrusive de 22 grammes, les touristes le portant pendant une journée ne se sentiront pas mal à l'aise, n'affecteront pas la prise de photos ou la marche, et est particulièrement adapté aux groupes à horaires serrés.
Un guide de voyage effectuant des explications approfondies a besoin d'un équipement de visite autoguidée "précis, multilingue", tel que le système de visite autoguidée Yingmi C7. Sa fonction tactile NFC est particulièrement pratique - le guide stocke "les détails archéologiques des cercueils suspendus de la montagne Longhu" et "les étapes de production des bijoux en argent de l'ethnie Miao" dans l'appareil à l'avance, lorsque les touristes touchent la carte NFC, ils peuvent écouter l'explication exclusive, même si quelqu'un dans le groupe veut écouter une certaine section à plusieurs reprises, il n'est pas nécessaire que le guide la répète. Le C7 prend également en charge 8 langues courantes, lorsque les clients étrangers amènent des touristes allemands et japonais en petits groupes, ils peuvent changer de langue pour comprendre, sans que le guide traduise en plus, et peuvent se concentrer sur la préparation d'un contenu plus approfondi.
II. Différentes adaptations de scène - Le guide touristique traite des "liens multiples", le guide se concentre sur des "domaines spécifiques"
Un guide touristique doit faire face à des scénarios très divers, de la prise en charge à l'aéroport, de l'enregistrement à l'hôtel, aux visites de zones panoramiques, aux repas au restaurant, et à de nombreux autres liens tout au long de la journée, et l'explication n'est qu'une partie, ils doivent également gérer des situations imprévues, telles que "les touristes se perdent" ou "les changements de temps et l'itinéraire est modifié". Ce scénario de "commutation multi-étapes" est le plus vulnérable à la "durabilité inadéquate et à la gestion difficile" de l'équipement - les clients étrangers ont vu de nombreux guides touristiques transporter un tas de batteries de rechange lors des visites, et devoir brancher chaque appareil un par un pour le charger après la visite. Cela les laisse épuisés et sans énergie pour organiser l'itinéraire du lendemain.
Le scénario pour les guides touristiques est encore plus "concentré", se concentrant principalement sur un domaine spécifique : par exemple, les guides de musée ne fournissent que des explications des salles d'exposition, les guides de montagne ne mènent que la vulgarisation scientifique écologique dans les zones panoramiques naturelles, et les guides industriels ne dirigent que les visites d'usines. Ces scénarios nécessitent un équipement "adapté professionnellement", comme dans les musées, où les expositions sont denses, pour éviter les interférences audio pendant les explications ; dans les zones montagneuses, où le vent est fort, pour éviter un son peu clair ; et dans les usines, où le bruit est élevé, pour éviter les interférences du bruit de fond.
Pour les besoins "multi-étapes" des guides touristiques, la conception de la durée de vie de la batterie et de la gestion de Yingmi est particulièrement attentionnée. L'émetteur peut être chargé une fois et utilisé pendant 7 à 8 heures, et le récepteur peut durer plus de 8 heures. De la prise en charge du matin au retour à l'hôtel le soir, il ne nécessite pas de charge tout au long du processus. La charge par lots est également pratique, avec une boîte de charge à contact à 36 broches qui ne nécessite pas de brancher un par un, il suffit de la mettre et elle peut charger, et elle est également livrée avec une désinfection aux ultraviolets. Après la visite, le guide peut organiser l'équipement en 10 minutes, sans avoir à veiller tard pour s'en occuper. Un guide touristique a emmené le K8 visiter le lac Suzhou Taihu avec une famille, de la visite des sites touristiques le matin, à la visite en bateau l'après-midi, à l'observation du spectacle de lumière le soir. L'équipement n'a pas failli à aucun moment et a pu ajuster le canal pour notifier les changements d'itinéraire à tout moment.
Pour les besoins "spécifiques au domaine" des guides touristiques, l'équipement de Yingmi peut correspondre précisément : pour les scénarios de musée, utilisez le C7 ; le contact NFC ne provoque pas d'interférences audio, avec 200 heures de stockage qui peuvent contenir toutes les explications de la salle d'exposition ; pour les zones panoramiques naturelles montagneuses, utilisez le dispositif de guidage monté sur le cou M7, avec une autonomie de 16 heures + IP54 étanche, capable d'entendre "le cycle de croissance des plantes" par vent fort, et sans crainte d'endommagement de l'équipement par temps de pluie ; pour les visites d'usines, utilisez le système d'explication intra-auriculaire i7, avec un corps ultra-léger de 20 grammes + technologie de filtrage numérique H1, capable d'entendre "les paramètres techniques de la chaîne de production" même dans le bruit de la machine. Un ancien guide industriel a emmené l'i7 visiter une certaine usine à Shanghai avec un client étranger, et le client a fait savoir que "même debout à côté de la machine, ils pouvaient entendre clairement les explications, ce qui était beaucoup plus pratique que de s'asseoir près du guide pour écouter".
Ⅲ. Les besoins des utilisateurs correspondent différemment - les guides touristiques répondent à "massif", tandis que les guides s'adaptent à "individualisé"
Les touristes recherchant des guides touristiques recherchent principalement "la commodité et l'efficacité" pour une expérience axée sur la masse : par exemple, une famille allant à l'île de Gulangyu à Xiamen, voulant visiter les principales attractions et goûter aux spécialités locales, n'ont pas besoin de faire leurs propres plans de voyage, il suffit de laisser le guide s'en occuper, et les explications n'ont pas besoin d'être trop approfondies, connaître "l'histoire de base de ce site" et "l'origine des spécialités locales" suffit. De tels besoins mettent davantage l'accent sur "une large couverture de l'équipement et une utilisation simple", sans fonctions complexes, permettant à chacun d'entendre les notifications et de comprendre les informations de base.
Les touristes recherchant des guides ont souvent des besoins "individualisés et approfondis" : par exemple, les passionnés de culture allant spécifiquement au Musée du Henan pour voir des artefacts en bronze, voulant connaître "le processus de coulée du trépied carré à oreilles de lotus" et "la signification symbolique des motifs" ; les passionnés de photographie allant à la montagne Longhu du Jiangxi, voulant comprendre "l'influence de la lumière et de l'ombre à différents moments sur la photographie" ; les groupes de recherche visitant des zones panoramiques naturelles, voulant étudier "la chaîne écologique locale". De tels besoins nécessitent "un contenu personnalisé + des explications précises", et l'équipement doit être capable de contenir des connaissances de niche et d'ajuster de manière flexible le rythme de l'explication.
Yingmi K8 est particulièrement adapté aux besoins "massifs" des guides touristiques : l'utilisation est si simple qu'elle ne nécessite pas d'enseignement, les touristes peuvent allumer le récepteur et synchroniser automatiquement les fréquences au démarrage, sans avoir besoin d'ajuster manuellement le canal ; le volume peut être ajusté par eux-mêmes, et les personnes âgées et les enfants peuvent trouver une taille de volume confortable ; il couvre 8 langues principales, qu'il s'agisse de touristes européens ou asiatiques, ils peuvent comprendre les explications de base. Auparavant, un guide touristique a emmené un groupe familial de 20 personnes à l'île de Gulangyu. Après avoir utilisé le K8, les personnes âgées pouvaient clairement comprendre "l'histoire du jardin Sizhu", et les enfants pouvaient comprendre "les connaissances instrumentales du musée du piano". Personne ne s'est plaint de "ne pas pouvoir entendre clairement ou comprendre".
L'équipement de Yingmi peut également répondre aux besoins "personnalisés" du guide touristique : Le C7 prend en charge les explications personnalisées, et le guide touristique peut stocker "les détails de la coulée du vase carré Lotus Crane" et "les techniques de lumière et d'ombre de la montagne Longhu", et même ajouter "les derniers résultats de recherche d'une certaine exposition" ; Le M7 prend en charge la détection automatique + le contrôle manuel, et si un visiteur veut écouter "l'explication de la chaîne écologique" plusieurs fois de plus, il suffit d'appuyer sur le bouton de relecture, et il n'est pas nécessaire que le guide touristique répète ; L'i7 peut personnaliser une langue dédiée, par exemple, si l'équipe de recherche a une demande de néerlandais, communiquez avec Yingmi quelques jours à l'avance, et ils peuvent fournir des explications en néerlandais, sans que le guide touristique ait à traduire temporairement. Auparavant, un guide touristique culturel a emmené un petit groupe de l'étranger au Musée du Henan. En utilisant le C7, ils ont personnalisé une explication approfondie des artefacts en bronze. Les commentaires des touristes étaient "beaucoup plus intéressants que l'explication générale, et ils ont appris de nombreux détails qui ne pouvaient pas être trouvés ailleurs".
Conclusion : Choisir le bon rôle + l'équipement correspondant rend l'expérience de voyage formidable
En fait, il n'y a pas de "qui est le meilleur" pour les guides touristiques et les assistants de voyage ; seulement "qui est le plus adapté aux besoins" - si vous voulez avoir une visite sans souci et n'avez pas besoin de vous soucier de l'itinéraire vous-même, recherchez un guide touristique et associez-le à Yingmi K8, qui peut garantir des expériences "fluides et claires" ; si vous voulez comprendre en profondeur les connaissances professionnelles des sites touristiques et avoir des besoins personnalisés, recherchez un guide touristique et associez-le au C7 ou au M7, qui peut garantir "la profondeur et la précision".
Yingmi a servi plus de 7 000 clients. Pour les clients étrangers, il n'est plus nécessaire de se soucier de "dois-je trouver un guide touristique ou un assistant de voyage", pensez d'abord à savoir si vous voulez "la facilité" ou "la profondeur", puis associez-le à l'équipement approprié, afin que chaque expérience de voyage puisse être confortable et enrichissante - après tout, le sens du voyage est soit de profiter facilement, soit d'explorer en profondeur. Choisir le bon rôle et le bon équipement peut pleinement réaliser ce sens.
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