Les visites audio-guidées en libre-service aident les visiteurs du site à reconnaître les « trucs imaginatifs du cubisme »

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Dans la salle d'exposition du Musée Picasso à Paris, la lumière du soleil filtrait à travers les stores et tombait sur la toile des "Demoiselles d'Avignon". Sato, du Japon, fixait les lignes humaines déformées du tableau, fronçant les sourcils et appuyant fréquemment sur le guide - l'explication en anglais mentionnait simplement "Produit en 1907, le début du cubisme", et il souhaitait savoir "Pourquoi le visage de la femme a-t-il dû être brisé en fragments géométriques ?" mais n'a trouvé aucune explication ; le voyageur français à côté de lui, a parcouru le menu du guide pour trouver l'histoire anti-guerre derrière l'ébauche de "Guernica", mais n'a vu que "Produit pendant la Seconde Guerre mondiale" ; plus loin, plusieurs voyageurs arabes se sont rassemblés autour du carnet de croquis dans la vitrine, pointant et gesticulant, mais le guide entre leurs mains n'avait pas d'alternative en arabe et ne pouvait que supposer "Est-ce que ce dessin représente des médecins et des individus ?" au croquis que Picasso a réalisé quand il était adolescent, "Science et Charité". De telles scènes se déroulent presque tous les jours dans ce monument artistique qui abrite plus de 4 500 œuvres de Picasso.

Le Musée Picasso est l'un des musées d'art les plus importants au monde. Chaque année, plus de 2 millions de touristes du monde entier y défilent. Mais "comprendre Picasso" n'est en aucun cas une tâche simple - ses peintures vont des portraits bleus mélancoliques à l'art du collage, et plus tard, il a même créé des œuvres cubistes où les visages étaient divisés en de nombreux morceaux. Les termes artistiques peuvent être accablants, et les touristes viennent du monde entier. Il existe une demande importante pour des langues autres que l'anglais, le français et l'espagnol. Les salles d'exposition ont des peintures rapprochées et les murs sont en pierre, et les signaux échouent souvent. Yingmi est dans l'industrie des audioguides depuis 16 ans. Elle n'a pas adopté la stratégie consistant à "simplement obtenir un outil et à tout réparer". Au lieu de cela, elle s'est concentrée sur les problèmes du musée et a mis en place une solution de visite vocale complète. Sans spécifier particulièrement aucun type d'article, elle s'est appuyée sur l'adaptation technologique et le raffinement des matériaux pour aider les touristes à transformer "le cubisme compliqué" en "une vie imaginative compréhensible".

I. Les "4 obstacles" de l'excursion au Musée Picasso, les touristes et les opérateurs sont tous deux troublés

Après avoir parlé à de nombreux opérateurs de musées et agences de voyages, ils ont tous dit : "Emmener une équipe au Musée Picasso est plus épuisant qu'emmener une équipe au Louvre." Les difficultés de l'excursion de cet endroit sont toutes liées à "comment reconnaître l'art" et "comment adapter la scène". Ce n'est pas quelque chose qui peut être résolu en ajoutant un traducteur :

1. Le "vide" du multilinguisme est grand. Les touristes parlant d'autres langues que l'anglais, le français et l'espagnol ne peuvent que "penser le sens des peintures".

Parmi les visiteurs du Musée Picasso, près de 40 % ne parlent ni espagnol, ni anglais, ni français - il y a des familles japonaises et coréennes avec des enfants, des touristes du Moyen-Orient qui viennent spécifiquement pour voir, et des Européens de l'Est qui sont passionnés par l'art. Cependant, les excursions traditionnelles n'offrent généralement que trois langues - l'allemand, l'italien et le portugais sont souvent négligés, sans parler des langues comme le portugais, l'hindi et ces petites langues.

Une personne d'une agence de voyages m'a dit qu'elle avait un jour dirigé une équipe du Moyen-Orient. L'oncle a pointé "L'Autoportrait bleu" et a demandé : "Pourquoi l'a-t-il peint si tristement ?" Le traducteur temporaire n'a pu que dire vaguement : "Peut-être qu'il était de mauvaise humeur", et l'oncle a secoué la tête et a affirmé : "Ce serait mieux si je regardais simplement le tableau moi-même." Les touristes sud-américains étaient encore plus irrités. Ils désiraient des commentaires en espagnol, mais la version espagnole de l'excursion traditionnelle ne traduisait que les noms des œuvres, sans mentionner que le cubisme était associé aux formes de la céramique populaire espagnole, et après l'excursion, tout le monde dans l'équipe a affirmé : "Nous n'avons vu qu'un tas de peintures bizarres."

2. Les termes artistiques sont "trop obscurs", les touristes ordinaires "ne comprennent pas"

Dans le monde de Picasso, des termes comme "cubisme", "déconstructionnisme" et "art du collage" sont difficiles à comprendre pour les touristes ordinaires, même lorsqu'ils sont traduits en chinois. Les excursions traditionnelles jettent directement les termes, comme en pointant "Les Demoiselles d'Avignon" et en affirmant : "C'est l'œuvre fondatrice du cubisme", mais sans décrire "Qu'est-ce que le cubisme, et pourquoi les personnages n'ont-ils pas de nez et d'yeux normaux ?" Ou ils affirment seulement : "C'est une peinture de Picasso en 1905", sans mentionner qu'elle faisait partie de sa période rose et que les tons roses de l'image étaient dus au fait qu'il était amoureux et de bonne humeur.

Par conséquent, lorsque les touristes regardent les lignes plates de "La Guitare", ils ne comprennent pas que Picasso "dessinait une guitare en trois dimensions sur un bloc-notes en deux dimensions" ; lorsqu'ils regardent la dame allongée dans "Le Rêve", ils ne comprennent pas "ces courbes douces cachent son court désir d'amour" - la partie la plus intrigante de l'art est entièrement recouverte par ces "amas de termes".

3. Les expositions sont denses et "faciles à confondre", le rythme de la visite est souvent interrompu

La plupart des salles d'exposition du Musée Picasso ne sont pas grandes, mais les expositions sont entassées de près : dans une salle, il y a des croquis de la jeunesse de Picasso, des peintures à l'huile de sa période bleue et des sculptures de sa période rose, placées à seulement 1,5 mètre de distance. Les excursions guidées traditionnelles ont une détection trop peu fiable. Debout devant un croquis, l'audio diffusé est celui d'une peinture à l'huile sur le côté. Les touristes doivent basculer manuellement l'audio à plusieurs reprises. De plus, ce qui est frustrant, c'est que certains murs d'exposition sont en pierre, et le signal est perturbé lorsqu'il rencontre un obstacle. Une fois, j'ai entendu "L'inspiration de la période rose est venue du cirque", alors que j'étais sur le point d'en savoir plus, le signal a soudainement chuté, et au moment où je me suis rétabli, nous étions déjà passés à la section suivante.

Un touriste régional français m'a grogné : "Je voulais à l'origine suivre le parcours de la vie de Picasso, de ses peintures d'enfance à ses œuvres cubistes ultérieures. Mais soit j'ai manqué la séquence, soit il n'y avait pas de signal. Au final, j'ai erré sans but et je n'ai même pas pu comprendre comment son style a changé."

4. "Manque de profondeur", absence des "histoires de vie" derrière la création

Les peintures de Picasso n'ont jamais été "créées juste pour le plaisir de la création" - "Guernica" a été peinte après qu'il ait été indigné par le bombardement de la ville espagnole de Guernica par les nazis. Le taureau sur l'image symbolisait la violence, et le cheval représentait la souffrance ; le fond bleu pâle de "Le Garçon à la pipe" était sa réminiscence de sa jeunesse. Mais les excursions guidées traditionnelles mentionnent rarement ces "histoires de coulisses", se contentant d'affirmer "Quel est le nom de l'œuvre, et quand a-t-elle été peinte ?".

Les touristes ne peuvent que regarder "À quel point cette peinture a l'air bizarre ?" mais ne comprennent pas "Pourquoi l'a-t-il peint de cette façon ?".

J'ai effectué une petite enquête auparavant, et seulement 15 % des touristes ont pu savoir grâce aux excursions guidées traditionnelles que "la période bleue de Picasso était due au suicide d'un ami, et la période rose était due à son premier amour" ; encore moins, 10 %, savaient que "L'inspiration des 'Demoiselles d'Avignon' venait pour moitié des masques africains et pour moitié de la corrida espagnole" - en fait, la chose la plus importante à voir dans un musée d'art, ce sont ces "vies cachées dans les peintures"

II. Le "Plan d'adaptation artistique" de Yingmi : Adhérer aux demandes des touristes, transformer "incompréhensible" en "compréhensible".

Lorsque Yingmi a généré le plan pour le Musée Picasso, elle ne s'est pas empressée de dire aux gens "À quel point nous sommes techniquement avancés", mais a en fait envoyé plusieurs personnes au musée pendant une semaine complète d'observation - suivant les touristes de différents pays, observant où ils s'arrêtaient, où ils fronçaient les sourcils, quelles phrases ils répétaient, et prenant un bloc-notes complet de notes. Le plan final, sans aucune explication coûteuse, était entièrement basé sur les demandes réelles des touristes :

1. Adaptation de l'exposition : Détection précise + Signal stable, sans interrompre le rythme de la visite.

Pour résoudre le problème des "peintures denses et des signaux facilement bloqués" dans le musée, le plan de Yingmi s'est concentré sur deux points clés :

L'un était la "détection précise", utilisant la technologie de distribution en étoile RFID-2.4 G. En termes simples, lorsqu'un touriste se trouve à moins d'un mètre de la peinture, la description apparaît exactement, et elle ne saute pas à la sculpture adjacente - une fois, je l'ai essayé dans une exposition avec une collection incroyablement dense de peintures, debout devant "Science et Charité" de Picasso de son enfance, la description portait sur l'histoire de cette peinture, et il n'était pas nécessaire de basculer manuellement l'audio ; l'autre était le "signal stable", utilisant la technologie anti-interférence 4GFSK, qui peut traverser les murs en pierre. Je l'avais testé dans la salle d'exposition en pierre du musée de l'Acropole à Athènes, et le taux d'interruption du signal pouvait être réduit à moins de 5 %, même dans la salle d'exposition souterraine où le musée conservait des ébauches, le son pouvait être entendu clairement.

Et pour la durée de vie de la batterie, il faut environ 2,5 heures aux touristes pour visiter le Musée Picasso, et l'équipement utilisé dans le plan était la propre batterie au lithium de sécurité PMU de Yingmi, qui pouvait être chargée une fois et utilisée pendant 12 heures. Il n'était pas nécessaire de chercher une prise de courant au milieu, et l'équipement était léger, de sorte qu'il ne provoquait pas d'inconfort à la main après l'avoir porté pendant longtemps - contrairement à certains équipements traditionnels, qui devenaient lourds à mi-chemin et n'étaient pas souhaités à tenir.

2. Profondeur du contenu : Adhérer au "parcours de vie" de Picasso, transformer l'art en "petites histoires".

Yingmi est entré en contact avec des universitaires de l'Institut d'art de Paris et du Centre de recherche Picasso pour discuter conjointement du contenu de l'explication. Le cœur était : "Ne parlez pas de grands concepts, divisez la vie imaginative de Picasso en histoires que les touristes peuvent comprendre.".

Par exemple, lorsqu'on discute de la période bleue, on peut affirmer : "Après le suicide de son ami, Picasso était déprimé, il a donc utilisé des tons bleus pour peindre des mendiants et des artistes de rue - regardez les postures lourdes de 'La Vie', la couleur bleue montre la solitude." On mentionnerait également : "Il a rencontré son premier amour, les couleurs sont donc devenues roses, et il a peint des acrobates et des clowns - 'Le Garçon à la pipe' a des roses douces, montrant son humeur ravie." Lorsqu'on discute du cubisme, il serait encore plus décomposé : "Picasso a brisé les figures en formes géométriques et a montré des vues de face et de profil en même temps - regardez 'Les Demoiselles d'Avignon', les visages des femmes sont divisés, c'est ainsi qu'il a brisé la perspective traditionnelle.".

Le contenu comprend également une suggestion aux visiteurs de "le trouver eux-mêmes", comme : "Regardez les lignes de 'La Guitare', comment Picasso a-t-il utilisé des avions pour créer une sensation de tridimensionnalité ?" "Cherchez le bras de la dame dans 'Le Rêve', n'est-ce pas comme une ligne douce et courbée en mouvement ?" De cette façon, les visiteurs n'écoutent pas passivement, mais observent et se souviennent activement et plus sûrement.

Réflexion finale : Permettre à la "vie artistique" de Picasso d'être comprise par plus de personnes.

Le charme du Musée Picasso n'est pas de "montrer beaucoup de peintures de Picasso", mais ce qui est caché dans ces peintures - le parcours d'un artiste du désespoir à la joie, de la conformité aux anciennes politiques à l'innovation de soi, une histoire d'amélioration artistique couvrant un demi-siècle. Pour les visiteurs, venir ici n'est pas pour prendre une "image avec 'Les Demoiselles d'Avignon'" mais pour vouloir savoir "pourquoi Picasso a peint comme ça, quel genre d'humeur ces peintures cachent".

Le plan d'excursion dirigé par Yingmi n'a aucun type de caractéristiques élégantes. Il fait simplement bien ces trois choses : "discuter longuement de la langue, avoir des retours précis et avoir un contenu profond". C'est comme un guide artistique, ne présentant pas avec force des connaissances, mais conduisant les visiteurs à voir lentement, dans la tristesse de la période bleue, la tendresse de la période rose et l'avancement du cubisme, aidant progressivement les visiteurs à comprendre le code imaginatif de Picasso. Pour les clients, choisir un tel plan n'est pas seulement pour améliorer l'expérience du visiteur, mais aussi pour permettre véritablement au musée d'art de "transmettre la culture et d'analyser l'art" - c'est la signification la plus vitale du plan d'excursion dirigé.

FAQ 

Q1 : Comment le guide audio s'adapte-t-il aux locuteurs non natifs de l'anglais ?
A1 : Il propose plusieurs options linguistiques avec des explications adaptées culturellement, évitant la traduction directe pour garantir la clarté et la pertinence.

Q2 : Le guide peut-il être utilisé dans des expositions temporaires ou spéciales ?
A2 : Oui, le système est flexible et peut être mis à jour avec du contenu personnalisé pour les expositions tournantes, en maintenant la même précision et la même profondeur.

Q3 : Que se passe-t-il si l'appareil ne fonctionne pas correctement pendant la visite ?
A3 : Le personnel du musée fournit une assistance immédiate et des appareils de remplacement, garantissant une perturbation minimale de l'expérience du visiteur.