Rationalisation du tourisme grâce à des solutions audio adaptatives

Les informations les plus récentes concernant l'expert en visites panoramiques vocales en ligne de Yingmi aident les consommateurs étrangers à gérer les problèmes de manière claire et fluide
Au fil des ans, en m'occupant de sites et de galeries panoramiques du monde entier, je les entendais souvent plaisanter : Vous voulez mettre en place un guide touristique vocal en ligne ? Face à de nombreuses exigences techniques, ils sont perplexes - quel appareil libre-service ou application mobile choisir ? Craignant que la couverture linguistique ne soit pas complète, les visiteurs du monde entier ne comprendront pas ; également stressés que l'équipement ne réponde pas aux exigences locales et tombe en panne pendant l'utilisation ; et la plus grande préoccupation est qu'il n'y aura personne pour s'en occuper plus tard. En réalité, ce n'est pas que les plans de guides touristiques soient difficiles à gérer, mais qu'ils n'ont pas trouvé les "professionnels" pour les aider.

Certains sites panoramiques ont suivi la tendance et ont acquis des outils de guide audio populaires, mais les touristes se sont plaints qu'ils étaient trop lourds et ne les utilisaient pas ; certaines galeries ont tenté d'économiser de l'argent et ont mis en place des applications mobiles, mais ont constaté que le signal était mauvais et qu'il se coupait souvent. Plus tard, on a découvert que ce dont tout le monde avait vraiment besoin, ce n'était pas "d'un appareil", mais d'une personne capable de détailler clairement et en profondeur le plan du début à la fin en fonction de ses propres besoins. Et l'expert en visites vocales en ligne de Yingmi Technology est précisément pour cela - ils ne lisent pas les exigences inutiles, mais comme un "expert familial", partent de la situation réelle de votre site panoramique et anticipent les problèmes, et rendent le plan solide.

I. Tout d'abord, déterminez vos "points de douleur", puis donnez-vous "la solution idéale"

En 2015, une personne en charge d'un site panoramique d'une ancienne communauté italienne a contacté l'expert de Yingmi pour la première fois et a rapidement demandé : "Combien coûte chaque appareil de guide audio en libre-service ?". Pour d'autres entreprises, ils pourraient simplement fournir un prix et en avoir fini. Mais l'expert de Yingmi n'a pas fait cela. Au lieu de cela, il a posé 3 questions très spécifiques : "Combien de touristes internationaux recevez-vous quotidiennement ? Viennent-ils principalement d'Europe ou d'autres régions ? Y a-t-il plus de personnes âgées ou d'enfants parmi les touristes ?"

On a découvert plus tard que cette ancienne communauté compte 12 destinations de bâtiments anciens. Pendant les périodes de pointe, les touristes d'Europe et d'Amérique représentent 60 %. L'ancien appareil de guide ne pouvait parler qu'anglais et était souvent "en désaccord" lorsqu'il y avait beaucoup de monde - debout devant l'église, on entendait la description de la place. Après que l'expert ait compris ces circonstances, au lieu de suggérer un seul appareil, il a créé une "solution combinée" : Offrir plus d'outils de guide M7 montés sur le cou pour les personnes âgées (qui sont si légers qu'ils ressemblent à un petit pendentif et prennent en charge les langues italienne et française), permettre aux enfants d'utiliser le mini-programme WeChat (scanner le code pour utiliser, descriptions basées sur la localisation en temps réel), et ajuster à distance la fréquence de l'émetteur de signal pour résoudre entièrement le problème des "interférences".

Vous voyez, c'est la valeur de l'expert - ne pas vous proposer une solution préfabriquée, mais décomposer vos besoins et s'y adapter progressivement.

Sites pittoresques extérieurs : Se concentrer sur la gestion des problèmes de "se lasser de voir et de s'ennuyer d'utiliser"

Pour les circonstances extérieures comme les Alpes françaises et la vieille ville de Chiang Mai en Thaïlande, les touristes doivent marcher pendant une longue période. L'expert prend d'abord en considération la "légèreté" et la "durée de vie de la batterie". Il y avait un client d'un site pittoresque en bord de mer espagnol qui était stressé que les touristes aient du mal à transporter des outils sur la plage. L'expert a directement suggéré le M7 : "Seulement 50 grammes, accroché autour du cou, c'est comme s'il n'était pas accroché du tout. Les touristes peuvent prendre des photos et jouer dans l'eau sans délai ; il peut être chargé une fois et peut être utilisé pendant 16 heures, du matin au soir, sans avoir besoin de recharger." Plus tard, le client a signalé qu'au début, ils étaient stressés par le mauvais signal sur la plage. Néanmoins, après que l'expert ait fourni une assistance à distance et leur ait suggéré d'installer l'émetteur sous le parapluie de couleur, le signal était extrêmement stable. Même dans des conditions venteuses et orageuses, il ne s'est jamais arrêté. Le taux de problèmes des touristes a diminué de 70 % directement.

Hall d'exposition d'entreprise : Équilibrer "Calme et Unique"

Les halls d'exposition internationaux de grandes marques ont souvent un certain nombre de groupes qui les visitent en même temps. Auparavant, ils utilisaient des haut-parleurs, ce qui faisait mal aux oreilles des gens. Une fois, un hall d'exposition allemand nous a contactés, affirmant que lorsque les clients écoutaient l'introduction du produit, ils étaient constamment interrompus par d'autres groupes. L'expert a suggéré le système de description du groupe R8: "Le guide touristique tient un petit émetteur, les membres du personnel portent des récepteurs, différents groupes utilisent différents canaux, et ils ne s'interfèrent pas les uns avec les autres ; ils peuvent également traduire vos descriptions de produits en allemand et en français, et aussi les exigences techniques sont traduites clairement."

Plus tard, le directeur de l'exposition a rapporté que maintenant le hall d'exposition est beaucoup plus calme, et les clients peuvent écouter l'introduction en douceur, et aussi le taux de signature a considérablement augmenté.

II. L'expert peut affirmer avec confiance, en s'appuyant totalement sur une "structure solide"

De nombreux consommateurs internationaux me demanderaient en privé : "Les mots de l'expert sont excellents, mais lorsqu'il s'agit de l'application, la technologie peut-elle tenir le coup ? Les outils peuvent-ils être utilisés dans notre pays ?" Pour être honnête, la confiance de l'expert de Yingmi n'est pas basée sur les mots seuls, mais est soutenue par 16 ans d'accumulation technologique et de solides qualifications.

Toutes les certifications sont faites, l'utiliser n'importe où est sûr

Vous devez être stressé par "Les outils ne répondent pas aux exigences locales, et les douanes ne l'approuveront pas." Il n'y a pas besoin de s'inquiéter à ce sujet - les outils de guide de Yingmi ont passé les certifications européennes CE et RoHS, et sont reconnus dans 27 pays européens, au Royaume-Uni et en Australie ; les certifications nationales ISO9001 et ISO14001 sont également disponibles ; de la fabrication à l'après-vente, tout est fait selon les normes.

Une fois, un consommateur allemand n'était pas sûr et a exigé qu'une organisation l'examine. Après l'examen, ils ont déclaré : "Il est beaucoup plus conforme aux exigences locales que nos outils locaux." Ce qui met les gens beaucoup plus à l'aise, c'est que tous les outils ont l'assurance de Ping An of China, du 1er système au 1 millionième système, il n'y a jamais eu d'accident de sécurité, et s'il y a un problème de qualité des outils, les consommateurs internationaux peuvent également réclamer une indemnisation avec l'assurance, sans avoir à supporter la perte eux-mêmes.

16 ans d'expérience à l'exportation, comprendre les "petits détails" de différentes régions

Yingmi a commencé à faire du commerce international en 2009, et les outils ont été vendus dans plus de 20 pays. L'expert a longtemps reconnu les "petites particularités" de différentes régions : le Moyen-Orient est chaud, ils suggèrent donc des modèles avec une résistance à la chaleur ; en Europe du Nord, il fait froid en hiver, ils optimisent donc l'endurance de la batterie à basse température ; même les prises sont personnalisées en fonction des exigences locales, et vous n'avez pas besoin d'acheter des têtes de conversion supplémentaires.

En 2015, une destination touristique en Indonésie nous a contactés, affirmant qu'il y avait toujours des pannes de courant là-bas. L'expert leur a directement fourni le M7 avec une batterie de secours et a fabriqué une armoire de recharge solaire. Plus tard, le consommateur a déclaré : "Une fois que le courant a été coupé pendant une longue période, l'appareil de guide fonctionnait toujours, et les touristes ne l'ont pas remarqué, c'était si fiable."

Avec une équipe de R&D "qui le soutient", les nouvelles technologies peuvent tenir le coup

Yingmi compte 10 chercheurs de troisième cycle et doctorants dédiés à la R&D. Ils ont également fait équipe avec les principales entreprises d'IA pour développer la navigation AR et les descriptions de réalité virtuelle. Les experts ne vous parleront pas de "tendances futures" floues, mais vous aideront raisonnablement à obtenir une marge de mise à niveau - par exemple, si vous achetez le M7 maintenant et que vous souhaitez plus tard ajouter la fonctionnalité de réalité virtuelle, vous pouvez simplement mettre à jour l'application plutôt que d'acheter de nouveaux outils.

Le directeur d'une galerie technologique néerlandaise a déclaré : "En 2015, l'expert nous a dit que la réalité virtuelle pouvait être incluse. Nous étions encore réticents. Après l'avoir essayé, nous avons constaté que les visiteurs l'aimaient particulièrement. Ils pouvaient 'toucher' littéralement les écrans. Actuellement, il y a beaucoup plus de visiteurs le week-end."

III. Pas besoin de se rendre en Chine, vous pouvez gérer les choses efficacement de loin

Les plus grandes migraines pour les clients internationaux sont la "différence de temps" et la "distance" - si vous avez une question à poser, vous devez attendre que l'autre partie commence à travailler ; si vos outils tombent en panne, vous devez attendre plusieurs jours pour la maintenance. Mais la solution en ligne de Yingmi a résolu tous ces problèmes.

Yingmi a spécialement mis en place 2 groupes de consultants, l'un pour l'Europe et l'Amérique, et l'autre pour l'Asie et le Pacifique. Indépendamment du fait que vous envoyiez un message à 3 heures du matin aux États-Unis ou que vous parliez à 23 heures en Australie, vous pouvez normalement obtenir une réponse dans les 2 heures. Une fois, un client américain a eu besoin de changer d'urgence le plan à 2 heures du matin, l'expert est venu dans la demi-heure, a aidé à ajuster les paramètres de langue et a recalculé la quantité d'outils. Le client a déclaré : "C'est plus rapide que le délai de réponse de nos fournisseurs locaux."

IV. Conclusion : Il n'est pas nécessaire de tout comprendre par vous-même lors de l'exécution de visites guidées ; trouver la bonne personne est la méthode la plus pratique

En réalité, les clients internationaux n'ont pas peur d'investir de l'argent lors de l'exécution de visites audio guidées en ligne, mais ils hésitent à ne pas obtenir de résultats. L'aspect le plus utile des experts en visites audio guidées en ligne de Yingmi est qu'ils "ne trompent pas" - ils vous aideront certainement à déterminer "le nombre de touristes approprié pour le nombre d'outils" et "quel plan peut économiser des coûts", et vous conseilleront également "quels plans existent dans votre région auxquels vous devez faire attention", en tenant compte de tous les problèmes auxquels vous n'avez pas pensé.

Dans l'ère numérique actuelle en évolution rapide, l'intégration de l'intelligence artificielle dans le tourisme révolutionne la façon dont les visiteurs interagissent avec les sites culturels. Les chatbots alimentés par l'IA peuvent fournir des réponses instantanées aux questions, tandis que les algorithmes d'apprentissage automatique analysent le comportement des visiteurs pour optimiser les itinéraires touristiques. De plus, l'utilisation du big data permet aux lieux de prédire les heures de pointe et de gérer efficacement les foules, améliorant ainsi la sécurité et la satisfaction. Une autre tendance émergente est l'accent mis sur l'accessibilité ; par exemple, les descriptions audio pour les touristes malvoyants deviennent la norme, garantissant l'inclusivité. Ces avancées soulignent comment la technologie n'est pas seulement un outil, mais un pont vers des expériences de voyage plus immersives et équitables.Section FAQ :Comment le système de guide audio gère-t-il plusieurs langues ?

Il prend en charge diverses langues grâce au contenu préchargé et aux fonctionnalités de traduction en temps réel, garantissant la clarté pour divers groupes de touristes.

1. Quelles mesures sont en place pour la durabilité de l'équipement ?
   Les appareils subissent des tests rigoureux de résistance aux intempéries et de performances de la batterie, avec des garanties et une couverture d'assurance pour une plus grande tranquillité d'esprit.

2. Le système peut-il être intégré aux opérations touristiques existantes ?
   Oui, il est conçu pour être flexible, permettant une intégration transparente avec les applications ou le matériel actuels grâce à des mises à jour logicielles.

3. Une formation est-elle fournie au personnel ?
   Absolument, des tutoriels en ligne et une assistance à distance garantissent que le personnel peut utiliser le système en toute confiance sans formation approfondie.

4. Comment le service aborde-t-il les problèmes de signal dans les zones reculées ?
   En utilisant des émetteurs avancés et un placement stratégique, il maintient une connectivité stable même dans des environnements difficiles comme les plages ou les montagnes.

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