L'art du guide touristique moderne: compétences, outils et transformation

Vous souhaitez devenir guide touristique ? Il est essentiel de maîtriser les compétences de base. Les appareils Yingmi peuvent également vous aider à économiser beaucoup d'efforts. Beaucoup de gens pensent qu'être guide touristique, c'est simplement "montrer les lieux touristiques aux vacanciers et dire quelques mots", mais une fois que vous commencez réellement à le faire, vous vous rendrez compte que - lorsque vous guidez un groupe à Florence, en Italie, avec un groupe de visiteurs sur la place, en criant "l'histoire de la Basilique Santa Maria del Fiore", les visiteurs à l'arrière ne peuvent pas entendre un mot ; lorsque vous emmenez un groupe au lac Taihu de Suzhou au Japon, en essayant de raconter les histoires locales mais sans explications en japonais, vous ne pouvez que vous fier aux gestes pour montrer ; lorsque les appareils manquent soudainement d'énergie, toute l'équipe est choquée à l'entrée du lieu pittoresque, et il n'y a absolument aucun plan de secours... En fait, pour être un bon guide touristique, il ne suffit pas d'avoir de l'enthousiasme et des connaissances historiques ; vous devez maîtriser ces compétences - "transmettre la description, s'adapter à de nombreuses langues et gérer les situations d'urgence" ; si vous choisissez l'appareil approprié, tel que les appareils de description de Yingmi, vous pouvez éviter de nombreux détours.

Atteindre la clarté auditive : techniques et aides technologiques

L'une des compétences les plus élémentaires et cruciales pour un guide touristique est de s'assurer que chaque vacancier peut entendre clairement la description. Mais lorsque vous dirigez réellement un groupe, il y a beaucoup trop d'aspects contradictoires : dans les galeries, de nombreux groupes décrivent en même temps, et les voix se mélangent les unes aux autres ; dans les lieux pittoresques extérieurs, dans le vent, les vacanciers qui sont un peu plus loin ne peuvent pas entendre clairement ; lors des visites commerciales, l'équipement de l'usine aboie, et la description est étouffée. Si le problème de "ne pas pouvoir entendre clairement" ne peut pas être traité, même les histoires historiques les plus fantastiques seront gaspillées.

Pour rendre la description claire, en plus d'améliorer vos compétences oratoires, vous devez également comprendre comment utiliser les appareils. Le système de description d'équipe E8 de Yingmi est particulièrement adapté à de telles situations. Il utilise la bande haute fréquence 860MHz-870MHz, avec une forte capacité anti-interférence, même si 10 équipes se trouvent dans la même salle d'exposition, elles peuvent être affectées à des réseaux indépendants, sans interférer les unes avec les autres. Auparavant, un guide touristique a emmené une équipe à la galerie Henan, en utilisant E8 pour clarifier "l'histoire de la flûte en os de Jiahu", et il y avait 3 autres équipes qui décrivaient en même temps à proximité, mais les visiteurs de leur équipe l'ont quand même entendu clairement, personne ne s'est plaint du fait que "le son était mélangé".

De plus, la portée de communication de l'E8 peut atteindre 200 mètres. Lorsque vous dirigez une équipe vers un lieu pittoresque ouvert comme la colline de Longhu dans le district de Jiangxi, le guide touristique peut marcher devant, et même si les visiteurs marchent quelques pas plus lentement, ils peuvent toujours entendre la description de "l'énigme des cercueils suspendus", sans avoir à rassembler de manière répétitive l'équipe. L'émetteur peut également pré-stocker de nombreux mots de description, et lorsque vous rencontrez des événements historiques complexes, vous n'avez pas besoin de les mémoriser par cœur, il suffit d'appuyer sur un bouton pour lire le contenu pré-stocké, ce qui est à la fois précis et permet de gagner du temps.

Ajout créatif : l'aspect psychologique du guidage touristique

Au-delà des compétences techniques, la compréhension de la psychologie de groupe peut considérablement améliorer l'efficacité d'un guide touristique. Par exemple, en reconnaissant que les touristes se sentent souvent dépassés dans de nouveaux environnements, un guide peut utiliser des analogies simples pour expliquer des événements historiques complexes. J'ai observé une fois un guide à Rome comparant les anciens aqueducs aux systèmes d'eau modernes, ce qui a rendu l'information accessible à tous les âges. De plus, faire preuve d'empathie envers les différences culturelles, telles que les normes variables en matière d'espace personnel, peut éviter l'inconfort. Engager les touristes avec des questions ouvertes encourage la participation et rend l'expérience interactive. Ces aperçus psychologiques, combinés à des outils de communication clairs, favorisent une atmosphère de soutien et d'inclusion, garantissant que les touristes se sentent valorisés et compris tout au long du voyage.

Flexibilité multilingue : combler les lacunes de la communication

De nos jours, lorsque vous dirigez des équipes mondiales, les ressources des visiteurs deviennent de plus en plus diversifiées : il y a des visiteurs d'Allemagne, d'Espagne, ainsi que de ceux du Moyen-Orient, du Japon et de la Corée du Sud. Si vous ne connaissez que l'anglais et le chinois, de nombreux visiteurs "n'écoutent essentiellement rien" - lorsque vous dites "l'histoire du temple Mazu à Meizhou", les visiteurs japonais ne peuvent pas comprendre et ne peuvent que suivre et prendre des photos ; lorsque vous dites "les caractéristiques géologiques du col de Shimen sur la colline de Cangshan à Dali", les visiteurs arabes ont l'air perplexes. Par conséquent, la capacité de s'adapter à de nombreuses langues est devenue l'une des compétences de base pour les guides touristiques.

Cependant, apprendre autant de langues n'est pas pratique, et s'appuyer sur un logiciel de traduction est également un problème. Il est bien préférable d'utiliser les appareils de description de Yingmi. Par exemple, le système de description à détection automatique 007B de Yingmi, par défaut, prend en charge 8 langues courantes telles que l'anglais, le français, l'allemand, le japonais et l'arabe. Les visiteurs peuvent changer en appuyant sur un bouton, et l'opération est si simple que même les visiteurs âgés peuvent comprendre. S'il existe une demande de petits types de langues, tels que le néerlandais ou le portugais, communiquez avec Yingmi 3 à 5 jours à l'avance, et ils peuvent adapter des descriptions spéciales.

Préparation aux situations d'urgence : assurer la sécurité et la continuité

Diriger une équipe est la situation la plus redoutée : les appareils manquent d'énergie, le lieu pittoresque ferme soudainement une certaine zone pittoresque, les visiteurs se perdent par erreur. Sans capacité de gestion des situations d'urgence, il est facile de perdre votre calme et d'affecter l'expérience des visiteurs. Les guides touristiques expérimentés savent que se préparer à l'avance est plus vital que de faire des ajustements de dernière minute, comme choisir des gadgets avec une longue durée de vie de la batterie et préparer des stratégies de sauvegarde.

En termes de durée de vie de la batterie de l'appareil, les produits Yingmi sont extrêmement fiables. L'émetteur du système de discussion de l'équipe E8 peut durer 15 heures lorsqu'il est complètement chargé, et le récepteur peut durer 8 heures. Lorsque vous guidez une équipe du matin au soir pour voir l'ensemble du lieu pittoresque, il n'est pas nécessaire de trouver un endroit pour charger à mi-chemin. Si vous dirigez une grande équipe, une boîte de chargement de type contact Yingmi peut être équipée. Une boîte de chargement à 36 ports peut charger 36 appareils à la fois. Pendant une pause déjeuner, elle peut être chargée pendant une demi-heure, puis utilisée l'après-midi, ce qui est extrêmement pratique.

Ajout créatif : pratiques durables dans le guidage touristique

Alors que l'éco-tourisme gagne en popularité, les guides peuvent intégrer la durabilité dans leurs routines. Par exemple, expliquer les efforts de conservation locaux ou encourager les touristes à éviter les plastiques à usage unique s'aligne sur les valeurs environnementales. Je me souviens d'un guide au Costa Rica qui distribuait des bouteilles d'eau réutilisables et discutait de projets de reboisement, améliorant ainsi la valeur éducative de la visite. De plus, le choix d'équipements écoénergétiques réduit l'empreinte carbone des visites. Ces pratiques protègent non seulement les destinations, mais plaisent également aux voyageurs soucieux de l'environnement, favorisant une réputation positive pour le guide et ses services. Bien que non directement liées à une marque, ces initiatives mettent en évidence le rôle évolutif des guides en tant qu'intendants de la culture et de la nature.

Coordination du rythme : équilibrer la liberté et la structure

L'une des parties les plus exigeantes lorsque vous dirigez une équipe est "d'attendre les visiteurs" - certains visiteurs ont l'intention de prendre plus de photos, et certains ont l'intention de voir attentivement les expositions. Si le guide touristique continue de relancer, cela gâchera l'état d'esprit des visiteurs ; sinon, l'ensemble du plan de voyage ralentira, et il n'y aura pas de temps pour voir les destinations suivantes. Par conséquent, stabiliser "l'exploration gratuite" et "le rythme du programme de voyage" est également une compétence essentielle pour un guide touristique.

Actuellement, le système de guidage à détection automatique i7 de Yingmi peut aider. L'i7 ne pèse que 20 grammes. Lorsque les visiteurs le portent sur leurs oreilles comme des écouteurs, il jouera automatiquement la description lorsqu'ils s'approcheront de la zone pittoresque. Par exemple, lorsque vous guidez une équipe vers l'ancienne communauté millénaire de Gongdian à Chongqing, les visiteurs peuvent progressivement se promener le long de la route pavée de pierres. Lorsqu'ils arrivent à la "pelouse de Ranjia", l'i7 jouera automatiquement "L'histoire commerciale de Ranjia dans le passé", sans que le guide touristique n'ait besoin de suivre. Le guide touristique n'a qu'à se concentrer sur les lieux pittoresques cruciaux, tels que l'entrée de l'ancienne communauté ou le système d'observation, pour fournir le contenu vital, offrant aux visiteurs la liberté tout en ne retardant pas le plan de voyage.

De plus, l'i7 dispose de fonctions de pointeur de retour et d'alarme antivol. Si les visiteurs oublient de retourner l'appareil ou le perdent accidentellement, l'appareil émettra une alarme, et le guide touristique n'a pas besoin de compter un par un, ce qui permet de gagner beaucoup de temps de surveillance. Auparavant, un guide touristique a emmené une grande équipe de 50 personnes à la surface de la Grande Muraille de Jiayuguan, en utilisant l'i7, et il n'y a pas eu de tumulte lorsque les visiteurs ont vu individuellement, ce qui était beaucoup plus efficace que l'"action collective" précédente.

Gestion des détails : outils de précision et de rappel

Pour être un excellent guide touristique, il faut comprendre les informations des zones pittoresques - telles que "Qui a sculpté les sculptures rupestres d'une certaine structure" et "La chronologie d'une certaine période de l'histoire", mais mémoriser toutes les informations est un défi pour quiconque. Les guides touristiques intelligents utiliseront des appareils pour aider, enregistrer les descriptions et les récupérer en cas de besoin, ce qui est à la fois précis et ne nécessite pas beaucoup d'efforts psychologiques pour se souvenir.

L'appareil de guidage 007B de Yingmi peut stocker de nombreuses descriptions. Avec 2 Go de mémoire, il peut stocker 200 heures de contenu. Par exemple, lorsque vous guidez une équipe vers le canal Hongqi de Linzhou, stockez "L'histoire de la construction du canal Hongqi" et "Les données d'ingénierie de chaque section du canal", et lorsque les visiteurs se renseignent sur quelles informations, appuyez dessus pour lire la description. De plus, le 007B prend en charge les formats MP3 et MTV. Lors de la lecture de "une section documentaire du canal Hongqi", il peut être intégré au son, ce qui rend les visiteurs plus engagés et plus instinctifs que de simplement dire "Comme c'était difficile à l'époque".

De plus, le 007B dispose de multiples approches d'alimentation. Outre la charge, il peut également être utilisé avec d'autres sources d'alimentation. Lorsque vous guidez une équipe vers un lieu pittoresque éloigné comme le parc national de la rivière Tangwang, il n'est pas nécessaire de stresser à propos de "pas d'endroit pour charger". Auparavant, un guide touristique y a emmené une équipe, en utilisant le 007B pour stocker "Connaissances concernant la végétation et les animaux de la forêt primitive", lorsque les visiteurs ont demandé "Quel type d'arbre est-ce", obtenez directement la description et jouez-la, et les visiteurs ont tous fait l'éloge de "Le guide touristique en sait tellement", obtenant en fait la puissance de l'appareil.

Conclusion : synthétiser la compétence et l'innovation

Pour devenir un guide touristique apprécié des visiteurs, ces cinq compétences doivent être comprises : Expliquez clairement, gérez de nombreuses langues, soyez calme en cas d'urgence, gérez le rythme de l'équipe et comprenez les informations. Mais ne vous inquiétez pas, car de nombreuses compétences peuvent être exécutées avec l'aide d'appareils - par exemple, le système de description d'équipe E8 de Yingmi résout les problèmes de "non-écoute claire" et de "résistance aux interférences", le 007B traite "le multilinguisme et le stockage des mots de description", et l'i7 aide à la "gestion d'équipe".

Ces outils ont également passé les certifications CE et RoHS de l'UE. Que vous fassiez le voyage en Europe, en Asie ou en Amérique, les lieux pittoresques peuvent tous fonctionner normalement, et vous n'avez pas à vous soucier des "problèmes de conformité". De plus, Yingmi a servi plus de 7 000 clients, et des endroits comme Xiamen Gulangyu et le lac Tianmu de Jiangsu, qui sont des lieux pittoresques 5A, les utilisent tous. La fiabilité est hors de tout doute.

En fait, être un excellent guide touristique ne signifie pas être "efficace en tout", mais plutôt "utiliser les bonnes compétences et choisir les bons appareils", vous rendre détendu et vous assurer que les visiteurs passent un bon moment. Si vous commencez simplement à apprendre en tant que guide touristique ou si vous souhaitez améliorer vos performances de guidage touristique, vous voudrez peut-être essayer ces gadgets. Peut-être qu'ils peuvent vous aider à éviter de nombreux détours.

Section FAQ

1. Quelle est la partie la plus difficile du métier de guide touristique ?

   Équilibrer la gestion de groupe avec l'attention individuelle, en particulier dans les groupes divers ou importants. L'utilisation d'outils qui automatisent les explications peut atténuer ce défi.

2. Comment puis-je rendre les informations historiques plus attrayantes ?

   Intégrez la narration, les analogies et les éléments multimédias. Les appareils qui prennent en charge la lecture audio et visuelle peuvent améliorer l'immersion.

3. Vaut-il la peine d'investir dans un équipement de guidage touristique coûteux ?

   Oui, s'il offre fiabilité, autonomie de la batterie et fonctionnalités telles que la prise en charge multilingue. Cela rapporte en termes de temps gagné et d'amélioration de la satisfaction des touristes.