La voie de l'excellence en matière de guidage touristique: compétences et innovations de base

Vous souhaitez devenir guide touristique ? Il faut maîtriser des compétences de base. Les outils Yingmi peuvent également vous aider à économiser beaucoup d'efforts. Beaucoup de gens pensent qu'être guide touristique, c'est simplement "faire visiter les lieux pittoresques aux touristes et dire quelques mots", mais une fois que vous commencez réellement à le faire, vous vous rendrez compte - en guidant un groupe à Florence, en Italie, avec un groupe de touristes sur la place, en criant "l'histoire de la Basilique Santa Maria del Fiore", les touristes à l'arrière ne pouvaient pas entendre un mot ; en emmenant un groupe au lac Taihu de Suzhou au Japon, en essayant de raconter les histoires locales mais sans explications en japonais, vous ne pouviez que vous fier aux gestes pour suggérer ; lorsque les appareils sont soudainement tombés en panne de courant, toute l'équipe a été surprise à l'entrée du lieu pittoresque, et il n'y avait absolument aucun plan de secours. En fait, pour être un bon guide touristique, il ne suffit pas d'avoir de l'intérêt et des connaissances historiques ; vous devez connaître ces compétences - "transférer la description, s'adapter à de nombreuses langues et gérer les situations d'urgence" ; si vous choisissez le bon appareil, tel que les appareils de description de Yingmi, vous pouvez éviter de nombreux détours.

Maîtriser une communication claire : solutions anti-interférences et longue distance

L'une des compétences les plus fondamentales et vitales pour un guide touristique est de s'assurer que chaque touriste peut entendre clairement la description. Cependant, lorsque vous dirigez réellement un groupe, il y a de nombreux aspects contradictoires : dans les galeries, de nombreux groupes discutent en même temps, et les voix se mélangent les unes aux autres ; dans les lieux pittoresques extérieurs, dans le vent, les touristes qui sont un peu plus loin ne peuvent pas entendre clairement ; lors des visites commerciales, l'équipement de l'usine aboie, et la description est étouffée. Si le problème de "ne pas pouvoir entendre clairement" ne peut pas être résolu, même les histoires historiques les plus fantastiques seront gaspillées.

Pour rendre la description claire, en plus d'améliorer vos compétences oratoires, vous devez également savoir exactement comment utiliser les appareils. Le système de description d'équipe E8 de Yingmi est particulièrement adapté à de telles situations. Il utilise la bande haute fréquence 860MHz-870MHz, avec une forte capacité anti-interférence, même si 10 groupes restent dans la même salle d'événements, ils peuvent se voir attribuer des réseaux indépendants, sans se perturber les uns les autres. Auparavant, un guide touristique a emmené un groupe à la galerie Henan, en utilisant E8 pour discuter de "l'histoire de la flûte en os de Jiahu", et il y avait 3 autres groupes qui discutaient en même temps à proximité, mais les touristes de leur groupe l'ont quand même entendu clairement, personne ne s'est plaint du fait que "l'audio était combiné".

De plus, la série de communication d'E8 peut atteindre 200 mètres. Lorsque vous dirigez un groupe vers un lieu pittoresque ouvert comme la colline Longhu dans le district de Jiangxi, le guide touristique peut marcher en avant, et même si les touristes marchent quelques pas plus lentement, ils peuvent toujours entendre la description de "l'énigme des cercueils suspendus", sans avoir besoin de rassembler de manière répétitive le groupe. L'émetteur peut également pré-stocker de nombreux mots de description, et lorsque vous rencontrez des événements historiques compliqués, vous n'avez pas besoin de les mémoriser par cœur, appuyez simplement sur un bouton pour lire le contenu pré-stocké, ce qui est à la fois précis et permet de gagner du temps.

Ajout créatif : le pouvoir de la narration dans le guidage touristique

Au-delà des outils techniques, les guides touristiques efficaces s'appuient souvent sur la narration pour engager leur public. Par exemple, lors de la visite de sites historiques, l'intégration d'anecdotes personnelles ou de folklore local dans les explications peut rendre l'expérience plus mémorable. Je me souviens d'un guide en Grèce qui a partagé des mythes sur l'Acropole d'une manière si vivante que les touristes se sont sentis transportés dans le temps. Cette touche humaine complète les aides technologiques, garantissant que les visiteurs entendent non seulement les faits, mais se connectent également émotionnellement au lieu. La pratique de la modulation vocale et des pauses pour l'effet peut encore améliorer la clarté, en particulier dans les environnements bruyants. De plus, la compréhension de la dynamique de groupe, comme l'identification des auditeurs attentifs et l'ajustement de votre rythme, peut faire une différence significative. Ces compétences non techniques, combinées à un équipement fiable, constituent l'épine dorsale d'un guidage touristique réussi.

S'adapter à plusieurs langues : l'inclusion dans le tourisme mondial

De nos jours, lorsque vous dirigez des équipes internationales, les ressources des touristes deviennent de plus en plus diversifiées : il y a des touristes d'Allemagne, d'Espagne, ainsi que ceux du Moyen-Orient, du Japon et de la Corée du Sud. Si vous ne connaissez que l'anglais et le chinois, de nombreux touristes "n'écoutent pratiquement rien" - lorsque vous dites "l'histoire du temple Mazu à Meizhou", les touristes japonais ne peuvent pas comprendre et ne peuvent que suivre et prendre des photos ; lorsque vous dites "les caractéristiques géologiques de la main de Shimen sur la colline Cangshan à Dali", les touristes arabes ont l'air confus. Par conséquent, la capacité à s'adapter à de nombreuses langues est devenue l'une des compétences de base pour les guides touristiques.

Cependant, découvrir beaucoup de langues n'est pas raisonnable, et dépendre d'une application de traduction est également un problème. Il est préférable d'utiliser les appareils de description de Yingmi. Par exemple, le système de description à détection automatique 007B de Yingmi, par défaut, prend en charge 8 langues courantes telles que l'anglais, le français, l'allemand, le japonais et l'arabe. Les touristes peuvent basculer en appuyant sur un bouton, et la procédure est si simple que même les touristes seniors peuvent comprendre. S'il existe une demande de petits types de langues, tels que le néerlandais ou le portugais, contactez Yingmi 3 à 5 jours à l'avance, et ils peuvent personnaliser des descriptions spéciales.

Gérer les urgences avec confiance : préparation et outils

Diriger une équipe est l'un des scénarios les plus craints : les appareils manquent d'énergie, le lieu pittoresque ferme soudainement une certaine zone pittoresque, les touristes se perdent accidentellement. Sans capacité de gestion des urgences, il est simple de perdre votre calme et d'affecter l'expérience des touristes. Les guides touristiques expérimentés reconnaissent que se préparer à l'avance est plus crucial que d'apporter des modifications finales, telles que le choix d'appareils avec une longue durée de vie de la batterie et la préparation de stratégies de sauvegarde.

En ce qui concerne la durée de vie de la batterie des gadgets, les articles de Yingmi sont vraiment fiables. L'émetteur du système de discussion d'équipe E8 peut durer 15 heures lorsqu'il est complètement chargé, et le récepteur peut durer 8 heures. Lorsque vous guidez une équipe du matin au soir pour voir l'ensemble du lieu pittoresque, il n'est pas nécessaire de découvrir un endroit pour facturer à mi-chemin. Si vous dirigez une équipe importante, une boîte de chargement de type contact Yingmi peut être équipée. Une boîte de chargement à 36 ports peut charger 36 appareils en même temps. Pendant une pause déjeuner, elle peut être chargée pendant une demi-heure, puis utilisée dans l'après-midi, ce qui est vraiment pratique.

Ajout créatif : conseils de gestion de crise pour les guides touristiques

En plus de la fiabilité de l'équipement, les guides touristiques doivent développer de solides compétences en gestion de crise. Par exemple, lors d'un changement météorologique soudain sur un site de montagne, un guide pourrait avoir besoin d'évacuer le groupe en toute sécurité. La pratique de scénarios tels que les urgences médicales ou les touristes perdus par le biais de jeux de rôle peut renforcer la confiance. J'ai vu une fois un guide en Thaïlande qui a géré la réaction allergique d'un touriste avec une trousse de premiers soins pré-emballée et une communication claire avec les médecins locaux. Une telle préparation découle d'une formation régulière et d'une mise à jour des réglementations locales. De plus, la création d'un réseau avec d'autres guides peut fournir un soutien lors d'événements imprévus. Ces stratégies, bien que non spécifiques à une marque, soulignent l'importance d'une planification proactive dans le guidage touristique.

Orchestrer le rythme du groupe : automatisation et flexibilité

L'un des éléments les plus longs lors de la direction d'une équipe est "d'attendre les touristes" - certains touristes ont l'intention de prendre encore plus de photos, et certains ont l'intention de voir en détail les présentoirs. Si le guide touristique continue de conseiller, cela ruinera l'état d'esprit des touristes ; sinon conseiller, l'ensemble du plan de voyage ralentira, et il n'y aura pas de temps pour voir les attractions suivantes. Par conséquent, équilibrer "l'expédition gratuite" et "le rythme du plan de voyage" est également une compétence cruciale pour un guide touristique.

À ce moment-là, le système de guidage automatique i7 de Yingmi peut aider. L'i7 ne pèse que 20 grammes. Lorsque les touristes l'utilisent sur leurs oreilles comme des écouteurs, il jouera automatiquement la description lorsqu'ils s'approcheront de la zone pittoresque. Par exemple, lors de la direction d'une équipe vers la communauté millénaire de Gongdian à Chongqing, les touristes peuvent marcher progressivement le long de la route pavée de pierres. Lorsqu'ils atteignent le "Ranjia Backyard", l'i7 jouera automatiquement "Business tale of Ranjia in the past", sans avoir besoin que le guide touristique suive. Le guide touristique doit simplement se concentrer sur les zones pittoresques essentielles, telles que l'entrée de l'ancienne communauté ou le système de visite, pour offrir le contenu essentiel, offrant aux touristes une flexibilité tout en ne retardant pas le plan de voyage.

De plus, i7 dispose de fonctions de suggestion de retour et d'alarme de cambriolage. Si les touristes oublient de retourner le gadget ou le perdent par erreur, le gadget se mettra en alarme, et le guide touristique n'a pas besoin de compter un par un, ce qui permet d'économiser beaucoup de temps d'administration. Auparavant, un guide touristique a emmené une équipe importante de 50 personnes à la Grande Muraille de Jiayuguan, en utilisant i7, et il n'y a pas eu de tumulte lorsque les touristes ont visité individuellement, ce qui était beaucoup plus efficace que l'ancienne "activité collective".

Tirer parti des détails et des outils : efficacité de l'explication

Pour être un excellent guide touristique, il faut connaître les informations des zones pittoresques - telles que "Qui a sculpté les représentations rupestres d'une certaine structure" et "La chronologie d'une certaine période de l'histoire", mais se souvenir de toutes les informations est un défi pour n'importe qui. Les guides touristiques intelligents utiliseront certainement des appareils pour aider, économiser les descriptions et les obtenir en cas de besoin, ce qui est à la fois précis et ne nécessite pas beaucoup d'efforts psychologiques pour se souvenir.

Le fabricant de guides 007B de Yingmi peut enregistrer de nombreuses descriptions. Avec 2 Go de mémoire, il peut enregistrer 200 heures de contenu. Par exemple, lors de la direction d'une équipe vers le canal Hongqi de Linzhou, enregistrez "L'histoire de la construction du canal Hongqi" et "Les informations de conception de chaque zone du canal", et lorsque les touristes se renseignent sur quelles informations, appuyez dessus pour lire la description. De plus, 007B prend en charge les styles MP3 et MTV. Lors de la lecture "d'un secteur documentaire du canal Hongqi", il peut être intégré à l'audio, ce qui rend les touristes beaucoup plus impliqués et beaucoup plus intuitifs que de simplement dire "À quel point c'était difficile à cette époque".

De plus, 007B dispose de nombreuses techniques d'alimentation. Outre la facturation, il peut également être utilisé avec diverses autres sources d'énergie. Lors de la direction d'une équipe vers un lieu pittoresque éloigné comme la forêt nationale de la rivière Tangwang, il n'est pas nécessaire de s'inquiéter de "l'absence d'endroit pour facturer". Auparavant, un guide touristique y a emmené une équipe, en utilisant 007B pour enregistrer "Connaissances concernant les plantes et les animaux de la forêt primitive", lorsque les touristes ont demandé "Quel type d'arbre est-ce", obtenez directement la description et jouez-la, et les touristes ont tous félicité "Le guide touristique en sait beaucoup", obtenant réellement la puissance de l'appareil.

Conclusion : construire une base avec des compétences et des outils

Pour devenir un guide touristique apprécié des touristes, ces 5 compétences doivent être maîtrisées : Discuter clairement, gérer de nombreuses langues, être calme en cas d'urgence, gérer le rythme de l'équipe et reconnaître les informations. Mais ne vous inquiétez pas, car de nombreuses compétences peuvent être appliquées avec l'aide d'appareils - par exemple, le système de description d'équipe E8 de Yingmi traite les questions de "défaut d'écoute claire" et de "résistance aux perturbations", 007B gère "le multilinguisme et le stockage des mots de description", et i7 aide à "la gestion d'équipe".

Ces appareils ont également passé les certifications CE et RoHS de l'UE. Que vous fassiez le circuit en Europe, en Asie ou en Amérique, les zones pittoresques peuvent toutes fonctionner normalement, et vous n'avez pas besoin de vous soucier des "problèmes de conformité". De plus, Yingmi a offert plus de 7 000 clients, et des endroits comme Xiamen Gulangyu et le lac Jiangsu Tianmu, qui sont des zones pittoresques 5A, les utilisent tous. La fiabilité est hors de tout doute.

En fait, être un excellent guide touristique ne signifie pas être "capable de tout", mais plutôt "utiliser les bonnes compétences et choisir les bons appareils", en vous rendant détendu et en vous assurant que les touristes passent un moment agréable. Si vous commencez simplement à découvrir en tant que guide touristique ou avez l'intention d'améliorer vos performances de guide touristique, vous voudrez peut-être essayer ces outils. Peut-être qu'ils peuvent vous aider à éviter de nombreux détours.

Section FAQ

1. Quelles sont les compétences clés que chaque guide touristique doit maîtriser ?

   Les compétences essentielles comprennent une communication claire, une adaptabilité multilingue, la gestion des urgences, la gestion du rythme du groupe et l'attention aux détails. Celles-ci peuvent être améliorées grâce à la pratique et aux bons outils.

2. Comment puis-je m'assurer que mes explications sont entendues clairement dans les environnements bruyants ?

   Utilisez des appareils anti-interférences qui fonctionnent sur des bandes haute fréquence, maintenez la clarté vocale et positionnez-vous stratégiquement. Les outils tels que les systèmes de guides touristiques avec des capacités à longue portée peuvent grandement aider.

3. Est-il nécessaire d'apprendre plusieurs langues en tant que guide touristique ?

   Bien que bénéfique, ce n'est pas toujours pratique. L'utilisation d'appareils de traduction peut combler efficacement les lacunes linguistiques sans exiger la maîtrise de toutes les langues.