Lorsque commence la période de baseball au Fenway Park de Boston, Mark, le guide touristique, commence à faire un "tour cahoteux" - il conduit une équipe japonaise à se tenir sous le "mur de monstre vert", et après avoir fini par parler en anglais, "Ce mur a été construit en 1934 et a bloqué de nombreux circuits", un touriste élève une caméra vidéo et demande: "Qu'indique "home run" en japonais? Pourquoi ce mur est-il vert?"; Lors de la transition vers le monticule du lanceur, les jeunes de l'équipe familiale latino ont commandé sa manche et ont demandé en espagnol : « Est-ce que le lanceur des Red Sox viendra ici ? Mark n'a pu convertir que lentement à l'aide d'une application de traduction pour téléphone intelligent, ce qui a déclenché un retard d'une demi-heure. Le jour du match, c'était aussi pire. Les acclamations des spectateurs ont tout fait taire. Il a levé un mégaphone et a crié : "Le tout premier match vidéo de la période d'ouverture de 1912, les Red Sox ont gagné 5-3." Les spectateurs de la dernière rangée n'ont pas non plus capturé le "5-3", et enfin, ils n'ont pu que prendre une photo autour du tableau d'affichage centenaire et ont craché : "Ça vaut toujours la peine de voir Fenway Park".
En tant que l'une des plus anciennes arènes de la Ligue majeure de baseball, Fenway Park accueille plus de 3 millions de visiteurs chaque année, dont près de 40 % sont des visiteurs étrangers. Pour les guides ci-dessous, les problèmes de leur travail ne consistent pas simplement à se souvenir de "l'ouverture de 1912" ou du "document sur les 17 coups de circuit" - il s'agit de savoir comment vraiment "reconnaître" la valeur de cette arène pour les visiteurs étrangers parlant différentes langues et diverses compréhensions du baseball - pas simplement une réflexion informelle sur la conception, mais en obtenant "la conception tactique derrière le mur du monstre vert", en comprenant la passion des fans des Red Sox et en comprenant pourquoi ils ont un attachement si solide à cet endroit.
Les guides qui ont conduit des visites panoramiques à Fenway Park comprennent que leur travail est différent de celui des galeries ou des sites historiques : il n'y a pas de salles d'exposition silencieuses, pas d'ordre de visite fixe et les inquiétudes des touristes sont particulièrement « répandues ». Dépendre simplement de l’intérêt et de la mémoire n’est pas suffisant ; ils doivent surmonter ces 3 obstacles :
Parmi les visiteurs étrangers de Fenway Park, les touristes japonais, latino-américains et européens ont des demandes diverses : les touristes japonais comprennent pour la plupart le baseball et aimeraient savoir « Les Red Sox ont-ils parié sur les Giants de Yomiuri ? "Qu'est-ce qui est le plus difficile à atteindre, le mur de monstres verts ou le mur extérieur du Tokyo Dome ?" Les touristes latino-américains aiment le baseball mais ne parlent pas anglais, et ils ne peuvent pas non plus reconnaître les termes comme « pitcher's mound » et « home plate » ; Les touristes européens viennent généralement « en visite avec les membres de leur famille » et ne connaissent pas non plus les règles du baseball. Lorsque le guide leur a dit : « Les Red Sox ont gagné les World Series en 1918 », les touristes ont immédiatement demandé : « Était-ce contre l'Allemagne ? Ils ont fait une blague. On a demandé à un autre guide qui dirigeait une équipe japonaise : « Le mur du monstre vert mesure 37 pieds et 2 pouces de haut. Combien de mètres cela fait-il ? Cette hauteur est-elle difficile ou très facile au baseball ? Le guide n'était pas prêt et devait vérifier sur place la conversion de l'unité, mais ne pouvait pas expliquer la relation entre « hauteur et stratégies », et les touristes n'étaient pas intéressés du tout.
Ainsi, pour les guides, la solution multilingue ne consiste pas à "convertir le "home run" directement dans une langue étrangère" - il s'agit d'incorporer le bagage culturel des touristes et leur compréhension du baseball pour discuter des termes "rapidement". Par exemple, lorsqu'on explique le « coup de circuit » aux touristes européens, il faut dire : « C'est comme le « triplé » au football, l'approche de score la plus puissante au baseball » ; Lorsqu'on explique la hauteur du "mur de monstre vert" aux touristes japonais, il faut la comparer avec "Le mur extérieur du Tokyo Dome est 1,2 mètres plus haut, donc frapper un home run en dessous nécessite des capacités de joueur particulièrement solides" - ce n'est qu'après cela que les touristes reconnaîtront et seront prêts à poser encore plus de questions.
Les scénarios sonores de Fenway Park sont particulièrement spéciaux - il ne s'agit pas simplement d'un environnement « bondé et bruyant » : les jours sans match, il y a les sons « bourdonnants » des appareils d'entretien de l'herbe et les conversations des touristes ; les jours de jeu vidéo, c'est beaucoup plus exagéré. Les acclamations des adeptes, les discours sur place et les appels aux hot-dogs des vendeurs se mélangent, les décibels dépassant les 80. Les amplificateurs standards ne fonctionnent tout simplement pas. Le guide touristique crie jusqu'à ce que sa voix soit rauque, mais les touristes doivent quand même se tenir à proximité pour y prêter attention. S'ils sont trop éloignés, le matériel se perd.
Les guides touristiques s'attendent tous à un outil capable de "supprimer le son" - sans crier, les touristes peuvent écouter clairement lorsqu'ils parlent habituellement. Qu'il s'agisse du support tout au long du jeu vidéo ou du son du dispositif de maintenance, cela n'impacte pas la description. Néanmoins, le pouvoir du guide touristique devrait être concentré sur « le récit » et non sur « qui a une voix plus forte ».
Le parcours touristique de Fenway Park est spécifiquement réparti : du « mur de monstre vert » dans le champ extérieur, au monticule du lanceur et au marbre dans le champ intérieur, en passant par le vestiaire souterrain des joueurs et le musée du baseball à l'étage. Les lieux sont très espacés et l'ordre doit être réajusté en fonction du flux des individus. Lorsque le guide touristique dirige l'équipe, il est facile de penser que « les touristes devant ont effectivement écouté la description, mais ceux derrière n'ont pas suivi », ou « lorsqu'ils visitent le musée, les touristes ne se souviennent pas de l'histoire du baseball dont ils ont simplement été informés ».
Un voyageur européen a commenté : « Nous avons visité le vestiaire de stockage avec le guide touristique et avons découvert que le maillot avait été utilisé en 1931. Plus tard, lorsque nous sommes allés au musée et avons vu les vieux maillots, nous ne pouvions pas nous rappeler si ce maillot était le modèle initial. Après la visite, nous avons vraiment senti que chaque endroit était fascinant, mais nous n'avons pas reconnu le partenariat entre eux et nous n'avons pas reconnu ce qui s'est passé à Fenway Park au cours du siècle dernier.
Pour les guides touristiques, ils doivent découvrir des moyens de « relier les points de connaissances diffusés » - par exemple, lorsqu'ils voient la vieille batte de baseball dans le musée, ils doivent la relier au « propriétaire de cette batte qui a frappé un « home run d'adieu » devant le « mur de monstre vert » en 1953 » ; en voyant le maillot n°34 dans le vestiaire, ils devraient expliquer que « c'est à la mémoire de Ted Williams, qui a lancé 19 saisons de baseball sur le monticule du lanceur ». Mais il est facile d'oublier de se contenter uniquement de parler, et les touristes ne s'en souviennent pas non plus. Des outils sont nécessaires pour aider à les « attacher ».
Les guides touristiques de Fenway Park ont lentement découvert que de bons outils ne constituent pas « un fardeau supplémentaire », mais peuvent les aider à faire leur travail de manière approfondie – en ne se souciant plus du fait que « les touristes ne reconnaissent pas », en ne criant plus fort et en pouvant se concentrer davantage sur « raconter l'histoire du baseball ». Des solutions comme celles proposées par Yingmi sont particulièrement adaptées à la scène de Fenway Park :
Le système de partage multilingue de Yingmivient de résoudre le problème des "touristes qui ne reconnaissent pas" - il couvre 5 langues : anglais, espagnol, japonais, allemand et français. Les touristes japonais peuvent écouter « la comparaison entre le « mur de monstre vert » et le Dôme de Tokyo », les touristes latino-américains peuvent reconnaître « la valeur tactique du monticule du lanceur », et les touristes européens peuvent reconnaître que « les World Series ne sont pas un costume de football ». S'il y a un besoin pour une petite langue comme le portugais ou le coréen, elle peut être personnalisée en 72 heures sans que le guide touristique ait besoin de chercher temporairement un traducteur.
Il est beaucoup plus attentionné de « promouvoir les termes » - pas de traductions rigides, mais de les expliquer d'une manière qui convient à la cognition des touristes. Par exemple, lorsqu'il explique le "home run" aux touristes européens, le système dit automatiquement "semblable au 'hat-trick' dans le football, c'est l'une des approches de score les plus magnifiques au baseball". Lorsqu'on explique aux touristes japonais la "hauteur du mur du monstre vert", il faut ajouter qu'"il est 1,2 mètre plus grand que le mur extérieur du Tokyo Dome. Frapper un home run en dessous équivaut à frapper un home run de 500 pieds dans le Tokyo Dome". Yingmi avait déjà suggéré un plan similaire pour le Tokyo Dome au Japon, et le guide touristique local a déclaré : « Les préoccupations posées par les touristes étaient beaucoup plus approfondies. Elles n'étaient plus simplement « qu'est-ce que c'est ? mais 'pourquoi a-t-il été créé en faisant ça'"
La technologie moderne de réduction du son numérique de Yingmi est extrêmement utile pour les guides touristiques de Fenway Park : elle peut spécifiquement filtrer les acclamations des adeptes, les bruits d'appareils et les miroirs. Même lorsque le guide touristique parle habituellement, les touristes, même s'ils se basent sur la toute première plate-forme d'observation de la base le jour du jeu vidéo, peuvent clairement écouter « les compétences de frappeur de Ted Williams ». De plus, les appareils peuvent « changer instantanément le volume » : dans un musée calme, le volume sera réduit, sans déranger les autres ; lorsqu'il devient fort dans le champ extérieur, le volume augmente automatiquement, sans qu'il soit nécessaire que le guide touristique l'ajuste manuellement.
Il n'y a aucune raison de s'inquiéter du signal - son innovation de transmission sans fil peut couvrir tout le parc Fenway, du mur de monstre vert dans le champ extérieur au passage souterrain des joueurs, et le signal ne sera pas interrompu. Même si l'équipe est répartie sur différents postes d'observation, comme lorsque les touristes au premier rang regardent le marbre et que les touristes au deuxième rang regardent le mur de monstre vert, dans un rayon de 200 mètres, ils peuvent clairement écouter les descriptions. Le guide touristique du Yankees Stadium de New York l'a déjà utilisé et a déclaré : « Le taux de perturbation du signal est inférieur à 3 %, ce qui est beaucoup plus fiable que l'équipement précédent. »
La conception des outils répond également aux exigences des guides touristiques : il s'agit d'un type monté sur le cou, non portable. Lorsque le guide touristique dirige l'équipe, celui-ci peut ouvertement bouger "le mouvement de lancer", et les touristes qui prennent des photos ou qui giflent ne seront pas gênés. Le poids n'est que de 18 grammes et son utilisation pendant une demi-journée ne déclenchera pas de douleur aux oreilles, ce qui le rend adapté à une visite de 3 heures à Fenway Park.
Le plan de visite panoramique guidée par zone de Yingmi résout précisément le problème des « sentiers dispersés et des points de connaissance fragmentés » – différents endroits utilisent différentes méthodes d'explication :
Le champ extérieur utilise une "remarque automatisée", lorsque les touristes s'approchent du mur de monstre vert, les outils joueront automatiquement "Ce mur a été construit en 1934. Fabriqué à l'origine en bois, il a été remplacé par du béton en 1947. La couleur verte était destinée à minimiser la représentation de la lumière du soleil et à aider les joueurs à juger la trajectoire de la ronde", sans que le guide touristique ne demande à le reproduire encore et encore ;
Le champ intérieur utilise une "explication d'équipe sans fil", le guide touristique peut compléter en fonction de la scène sur place, par exemple lorsqu'il se base sur le monticule du lanceur, "C'est 2 pouces de plus que les autres arènes. C'est l'avantage tactique des Red Sox, permettant au lanceur de lancer des lancers beaucoup plus spécifiques" ;
Le musée utilise une "explication sur écran tactile", les touristes peuvent cliquer sur les étiquettes des écrans pour prêter attention à "Ce vieux maillot de 1918 a été utilisé par le propriétaire en 1953 et a réussi un 'Farewell Home Run'. L'adversaire était les Yankees, et 35 000 supporters ont applaudi en temps réel". En voyant le 34ème maillot, il sera discuté "Ted Williams a utilisé ce maillot pendant 19 périodes sur le monticule du lanceur. Lorsqu'il a pris sa retraite en 1966, les partisans ont crié son nom". De cette façon, les touristes peuvent attacher « le mur du monstre vert, le monticule du lanceur et le vieux maillot » en une seule ligne, rappelant ainsi l'histoire centenaire de Fenway Park.
Les guides touristiques de Fenway Park disent souvent que le charme de cette arène n'est pas "ancien", mais "avec des histoires" - ce sont les circuits bloqués par le mur de monstre vert, l'histoire de Ted Williams et le lien séculaire entre les supporters et l'équipe. Leur travail consiste à raconter ces histoires aux touristes étrangers, pour s'assurer qu'à leur départ, ils apportent avec eux « la passion des Red Sox » dans leur cœur, par opposition aux seules images sur leurs téléphones.
Des solutions comme celle de Yingmi aident réellement les guides touristiques "mieux communiquer les histoires" - n'est plus distrait par la langue, le son ou les cours, mais peut se concentrer sur "comment le rendre plus dynamique". Pour les touristes étrangers, de telles solutions de guide touristique "en valent la peine" ; pour les guides touristiques, un tel travail est "gratifiant".
En fin de compte, le travail des guides touristiques à Fenway Park ne consiste pas à "révéler les touristes", mais à "faire en sorte que les individus de différents pays puissent tomber amoureux de la culture du baseball". Et les bons appareils sont de « grands assistants » qui les aident à atteindre cet objectif.
FAQ :
Les visiteurs peuvent-ils accéder au contenu de l'audioguide une fois la visite terminée ?
Certains systèmes offrent un accès post-visite via une application mobile, permettant aux visiteurs de revisiter des histoires ou de partager du contenu avec des amis.
Comment l’audioguide gère-t-il les pannes techniques lors d’une visite ?
Des périphériques de sauvegarde sont disponibles sur site et le système est conçu pour un dépannage rapide afin de minimiser les perturbations.
Existe-t-il différents modes de visite (par exemple, familial ou historique détaillé) ?
Oui, le contenu peut être adapté aux différents intérêts du public, avec des options de faits saillants plus courts ou de récits approfondis.
Lorsque commence la période de baseball au Fenway Park de Boston, Mark, le guide touristique, commence à faire un "tour cahoteux" - il conduit une équipe japonaise à se tenir sous le "mur de monstre vert", et après avoir fini par parler en anglais, "Ce mur a été construit en 1934 et a bloqué de nombreux circuits", un touriste élève une caméra vidéo et demande: "Qu'indique "home run" en japonais? Pourquoi ce mur est-il vert?"; Lors de la transition vers le monticule du lanceur, les jeunes de l'équipe familiale latino ont commandé sa manche et ont demandé en espagnol : « Est-ce que le lanceur des Red Sox viendra ici ? Mark n'a pu convertir que lentement à l'aide d'une application de traduction pour téléphone intelligent, ce qui a déclenché un retard d'une demi-heure. Le jour du match, c'était aussi pire. Les acclamations des spectateurs ont tout fait taire. Il a levé un mégaphone et a crié : "Le tout premier match vidéo de la période d'ouverture de 1912, les Red Sox ont gagné 5-3." Les spectateurs de la dernière rangée n'ont pas non plus capturé le "5-3", et enfin, ils n'ont pu que prendre une photo autour du tableau d'affichage centenaire et ont craché : "Ça vaut toujours la peine de voir Fenway Park".
En tant que l'une des plus anciennes arènes de la Ligue majeure de baseball, Fenway Park accueille plus de 3 millions de visiteurs chaque année, dont près de 40 % sont des visiteurs étrangers. Pour les guides ci-dessous, les problèmes de leur travail ne consistent pas simplement à se souvenir de "l'ouverture de 1912" ou du "document sur les 17 coups de circuit" - il s'agit de savoir comment vraiment "reconnaître" la valeur de cette arène pour les visiteurs étrangers parlant différentes langues et diverses compréhensions du baseball - pas simplement une réflexion informelle sur la conception, mais en obtenant "la conception tactique derrière le mur du monstre vert", en comprenant la passion des fans des Red Sox et en comprenant pourquoi ils ont un attachement si solide à cet endroit.
Les guides qui ont conduit des visites panoramiques à Fenway Park comprennent que leur travail est différent de celui des galeries ou des sites historiques : il n'y a pas de salles d'exposition silencieuses, pas d'ordre de visite fixe et les inquiétudes des touristes sont particulièrement « répandues ». Dépendre simplement de l’intérêt et de la mémoire n’est pas suffisant ; ils doivent surmonter ces 3 obstacles :
Parmi les visiteurs étrangers de Fenway Park, les touristes japonais, latino-américains et européens ont des demandes diverses : les touristes japonais comprennent pour la plupart le baseball et aimeraient savoir « Les Red Sox ont-ils parié sur les Giants de Yomiuri ? "Qu'est-ce qui est le plus difficile à atteindre, le mur de monstres verts ou le mur extérieur du Tokyo Dome ?" Les touristes latino-américains aiment le baseball mais ne parlent pas anglais, et ils ne peuvent pas non plus reconnaître les termes comme « pitcher's mound » et « home plate » ; Les touristes européens viennent généralement « en visite avec les membres de leur famille » et ne connaissent pas non plus les règles du baseball. Lorsque le guide leur a dit : « Les Red Sox ont gagné les World Series en 1918 », les touristes ont immédiatement demandé : « Était-ce contre l'Allemagne ? Ils ont fait une blague. On a demandé à un autre guide qui dirigeait une équipe japonaise : « Le mur du monstre vert mesure 37 pieds et 2 pouces de haut. Combien de mètres cela fait-il ? Cette hauteur est-elle difficile ou très facile au baseball ? Le guide n'était pas prêt et devait vérifier sur place la conversion de l'unité, mais ne pouvait pas expliquer la relation entre « hauteur et stratégies », et les touristes n'étaient pas intéressés du tout.
Ainsi, pour les guides, la solution multilingue ne consiste pas à "convertir le "home run" directement dans une langue étrangère" - il s'agit d'incorporer le bagage culturel des touristes et leur compréhension du baseball pour discuter des termes "rapidement". Par exemple, lorsqu'on explique le « coup de circuit » aux touristes européens, il faut dire : « C'est comme le « triplé » au football, l'approche de score la plus puissante au baseball » ; Lorsqu'on explique la hauteur du "mur de monstre vert" aux touristes japonais, il faut la comparer avec "Le mur extérieur du Tokyo Dome est 1,2 mètres plus haut, donc frapper un home run en dessous nécessite des capacités de joueur particulièrement solides" - ce n'est qu'après cela que les touristes reconnaîtront et seront prêts à poser encore plus de questions.
Les scénarios sonores de Fenway Park sont particulièrement spéciaux - il ne s'agit pas simplement d'un environnement « bondé et bruyant » : les jours sans match, il y a les sons « bourdonnants » des appareils d'entretien de l'herbe et les conversations des touristes ; les jours de jeu vidéo, c'est beaucoup plus exagéré. Les acclamations des adeptes, les discours sur place et les appels aux hot-dogs des vendeurs se mélangent, les décibels dépassant les 80. Les amplificateurs standards ne fonctionnent tout simplement pas. Le guide touristique crie jusqu'à ce que sa voix soit rauque, mais les touristes doivent quand même se tenir à proximité pour y prêter attention. S'ils sont trop éloignés, le matériel se perd.
Les guides touristiques s'attendent tous à un outil capable de "supprimer le son" - sans crier, les touristes peuvent écouter clairement lorsqu'ils parlent habituellement. Qu'il s'agisse du support tout au long du jeu vidéo ou du son du dispositif de maintenance, cela n'impacte pas la description. Néanmoins, le pouvoir du guide touristique devrait être concentré sur « le récit » et non sur « qui a une voix plus forte ».
Le parcours touristique de Fenway Park est spécifiquement réparti : du « mur de monstre vert » dans le champ extérieur, au monticule du lanceur et au marbre dans le champ intérieur, en passant par le vestiaire souterrain des joueurs et le musée du baseball à l'étage. Les lieux sont très espacés et l'ordre doit être réajusté en fonction du flux des individus. Lorsque le guide touristique dirige l'équipe, il est facile de penser que « les touristes devant ont effectivement écouté la description, mais ceux derrière n'ont pas suivi », ou « lorsqu'ils visitent le musée, les touristes ne se souviennent pas de l'histoire du baseball dont ils ont simplement été informés ».
Un voyageur européen a commenté : « Nous avons visité le vestiaire de stockage avec le guide touristique et avons découvert que le maillot avait été utilisé en 1931. Plus tard, lorsque nous sommes allés au musée et avons vu les vieux maillots, nous ne pouvions pas nous rappeler si ce maillot était le modèle initial. Après la visite, nous avons vraiment senti que chaque endroit était fascinant, mais nous n'avons pas reconnu le partenariat entre eux et nous n'avons pas reconnu ce qui s'est passé à Fenway Park au cours du siècle dernier.
Pour les guides touristiques, ils doivent découvrir des moyens de « relier les points de connaissances diffusés » - par exemple, lorsqu'ils voient la vieille batte de baseball dans le musée, ils doivent la relier au « propriétaire de cette batte qui a frappé un « home run d'adieu » devant le « mur de monstre vert » en 1953 » ; en voyant le maillot n°34 dans le vestiaire, ils devraient expliquer que « c'est à la mémoire de Ted Williams, qui a lancé 19 saisons de baseball sur le monticule du lanceur ». Mais il est facile d'oublier de se contenter uniquement de parler, et les touristes ne s'en souviennent pas non plus. Des outils sont nécessaires pour aider à les « attacher ».
Les guides touristiques de Fenway Park ont lentement découvert que de bons outils ne constituent pas « un fardeau supplémentaire », mais peuvent les aider à faire leur travail de manière approfondie – en ne se souciant plus du fait que « les touristes ne reconnaissent pas », en ne criant plus fort et en pouvant se concentrer davantage sur « raconter l'histoire du baseball ». Des solutions comme celles proposées par Yingmi sont particulièrement adaptées à la scène de Fenway Park :
Le système de partage multilingue de Yingmivient de résoudre le problème des "touristes qui ne reconnaissent pas" - il couvre 5 langues : anglais, espagnol, japonais, allemand et français. Les touristes japonais peuvent écouter « la comparaison entre le « mur de monstre vert » et le Dôme de Tokyo », les touristes latino-américains peuvent reconnaître « la valeur tactique du monticule du lanceur », et les touristes européens peuvent reconnaître que « les World Series ne sont pas un costume de football ». S'il y a un besoin pour une petite langue comme le portugais ou le coréen, elle peut être personnalisée en 72 heures sans que le guide touristique ait besoin de chercher temporairement un traducteur.
Il est beaucoup plus attentionné de « promouvoir les termes » - pas de traductions rigides, mais de les expliquer d'une manière qui convient à la cognition des touristes. Par exemple, lorsqu'il explique le "home run" aux touristes européens, le système dit automatiquement "semblable au 'hat-trick' dans le football, c'est l'une des approches de score les plus magnifiques au baseball". Lorsqu'on explique aux touristes japonais la "hauteur du mur du monstre vert", il faut ajouter qu'"il est 1,2 mètre plus grand que le mur extérieur du Tokyo Dome. Frapper un home run en dessous équivaut à frapper un home run de 500 pieds dans le Tokyo Dome". Yingmi avait déjà suggéré un plan similaire pour le Tokyo Dome au Japon, et le guide touristique local a déclaré : « Les préoccupations posées par les touristes étaient beaucoup plus approfondies. Elles n'étaient plus simplement « qu'est-ce que c'est ? mais 'pourquoi a-t-il été créé en faisant ça'"
La technologie moderne de réduction du son numérique de Yingmi est extrêmement utile pour les guides touristiques de Fenway Park : elle peut spécifiquement filtrer les acclamations des adeptes, les bruits d'appareils et les miroirs. Même lorsque le guide touristique parle habituellement, les touristes, même s'ils se basent sur la toute première plate-forme d'observation de la base le jour du jeu vidéo, peuvent clairement écouter « les compétences de frappeur de Ted Williams ». De plus, les appareils peuvent « changer instantanément le volume » : dans un musée calme, le volume sera réduit, sans déranger les autres ; lorsqu'il devient fort dans le champ extérieur, le volume augmente automatiquement, sans qu'il soit nécessaire que le guide touristique l'ajuste manuellement.
Il n'y a aucune raison de s'inquiéter du signal - son innovation de transmission sans fil peut couvrir tout le parc Fenway, du mur de monstre vert dans le champ extérieur au passage souterrain des joueurs, et le signal ne sera pas interrompu. Même si l'équipe est répartie sur différents postes d'observation, comme lorsque les touristes au premier rang regardent le marbre et que les touristes au deuxième rang regardent le mur de monstre vert, dans un rayon de 200 mètres, ils peuvent clairement écouter les descriptions. Le guide touristique du Yankees Stadium de New York l'a déjà utilisé et a déclaré : « Le taux de perturbation du signal est inférieur à 3 %, ce qui est beaucoup plus fiable que l'équipement précédent. »
La conception des outils répond également aux exigences des guides touristiques : il s'agit d'un type monté sur le cou, non portable. Lorsque le guide touristique dirige l'équipe, celui-ci peut ouvertement bouger "le mouvement de lancer", et les touristes qui prennent des photos ou qui giflent ne seront pas gênés. Le poids n'est que de 18 grammes et son utilisation pendant une demi-journée ne déclenchera pas de douleur aux oreilles, ce qui le rend adapté à une visite de 3 heures à Fenway Park.
Le plan de visite panoramique guidée par zone de Yingmi résout précisément le problème des « sentiers dispersés et des points de connaissance fragmentés » – différents endroits utilisent différentes méthodes d'explication :
Le champ extérieur utilise une "remarque automatisée", lorsque les touristes s'approchent du mur de monstre vert, les outils joueront automatiquement "Ce mur a été construit en 1934. Fabriqué à l'origine en bois, il a été remplacé par du béton en 1947. La couleur verte était destinée à minimiser la représentation de la lumière du soleil et à aider les joueurs à juger la trajectoire de la ronde", sans que le guide touristique ne demande à le reproduire encore et encore ;
Le champ intérieur utilise une "explication d'équipe sans fil", le guide touristique peut compléter en fonction de la scène sur place, par exemple lorsqu'il se base sur le monticule du lanceur, "C'est 2 pouces de plus que les autres arènes. C'est l'avantage tactique des Red Sox, permettant au lanceur de lancer des lancers beaucoup plus spécifiques" ;
Le musée utilise une "explication sur écran tactile", les touristes peuvent cliquer sur les étiquettes des écrans pour prêter attention à "Ce vieux maillot de 1918 a été utilisé par le propriétaire en 1953 et a réussi un 'Farewell Home Run'. L'adversaire était les Yankees, et 35 000 supporters ont applaudi en temps réel". En voyant le 34ème maillot, il sera discuté "Ted Williams a utilisé ce maillot pendant 19 périodes sur le monticule du lanceur. Lorsqu'il a pris sa retraite en 1966, les partisans ont crié son nom". De cette façon, les touristes peuvent attacher « le mur du monstre vert, le monticule du lanceur et le vieux maillot » en une seule ligne, rappelant ainsi l'histoire centenaire de Fenway Park.
Les guides touristiques de Fenway Park disent souvent que le charme de cette arène n'est pas "ancien", mais "avec des histoires" - ce sont les circuits bloqués par le mur de monstre vert, l'histoire de Ted Williams et le lien séculaire entre les supporters et l'équipe. Leur travail consiste à raconter ces histoires aux touristes étrangers, pour s'assurer qu'à leur départ, ils apportent avec eux « la passion des Red Sox » dans leur cœur, par opposition aux seules images sur leurs téléphones.
Des solutions comme celle de Yingmi aident réellement les guides touristiques "mieux communiquer les histoires" - n'est plus distrait par la langue, le son ou les cours, mais peut se concentrer sur "comment le rendre plus dynamique". Pour les touristes étrangers, de telles solutions de guide touristique "en valent la peine" ; pour les guides touristiques, un tel travail est "gratifiant".
En fin de compte, le travail des guides touristiques à Fenway Park ne consiste pas à "révéler les touristes", mais à "faire en sorte que les individus de différents pays puissent tomber amoureux de la culture du baseball". Et les bons appareils sont de « grands assistants » qui les aident à atteindre cet objectif.
FAQ :
Les visiteurs peuvent-ils accéder au contenu de l'audioguide une fois la visite terminée ?
Certains systèmes offrent un accès post-visite via une application mobile, permettant aux visiteurs de revisiter des histoires ou de partager du contenu avec des amis.
Comment l’audioguide gère-t-il les pannes techniques lors d’une visite ?
Des périphériques de sauvegarde sont disponibles sur site et le système est conçu pour un dépannage rapide afin de minimiser les perturbations.
Existe-t-il différents modes de visite (par exemple, familial ou historique détaillé) ?
Oui, le contenu peut être adapté aux différents intérêts du public, avec des options de faits saillants plus courts ou de récits approfondis.
