Révéler le patrimoine de l'Asie du Sud-Est : Combler les fossés culturels grâce à des conseils innovants

Dans le Musée national d'Indonésie à Jakarta, la lumière du soleil traverse le dôme en verre, illuminant la vitrine des instruments de musique en bronze "Gamelan". Une visiteuse australienne nommée Lina fronça les sourcils devant les sculptures en relief sur l'instrument, tandis que le guide audio sur son téléphone se contentait de dire : "Outils de musique javanais du 19e siècle", sans clarifier la signification de l'histoire du "Ramayana" représentée dans le relief. Non loin de là, des touristes du Moyen-Orient se sont rassemblés autour de la maquette miniature de "Borobudur" et voulaient savoir : "Quels principes bouddhistes sont représentés par les niveaux de la pagode ?" mais ils n'ont pas pu trouver de guide arabophone et n'ont pu que prendre des photos de la maquette. Plus communément, lorsque la salle d'exposition était bondée, le guide touristique, utilisant un guide audio ordinaire, disait : "Ceci est une ancienne monnaie indonésienne", mais la voix était couverte par les conversations, et les gens au fond n'entendaient pas clairement du tout. Cette scène se déroule quotidiennement dans ce musée, symbole de la civilisation d'Asie du Sud-Est.

En tant que musée national le plus important d'Indonésie, il reçoit plus de 1,5 million de touristes étrangers chaque année. Cependant, "Comprendre la civilisation indonésienne" n'a jamais été une tâche facile : les artefacts couvrent les périodes préhistorique, hindou-bouddhiste et islamique, avec des contextes culturels complexes ; les touristes étrangers viennent pour la plupart du monde entier, avec des besoins linguistiques divers ; l'espace de la salle d'exposition est compact, et le flux de personnes est dense, avec des problèmes de bruit et de signal importants. Yingmi, qui est profondément impliquée dans l'industrie des guides audiodepuis 15 ans, n'a pas suivi l'approche de la "couverture d'un seul équipement". Au lieu de cela, en se basant sur les caractéristiques de la scène du musée et les points sensibles des touristes étrangers, elle a développé un plan d'interprétation complet de la scène. Sans spécifier de modèles de produits, en s'appuyant sur l'adaptation technique et le développement approfondi du contenu, elle a aidé les guides touristiques à transformer "visiter l'exposition" en "guider les touristes à lire la civilisation".

Les problèmes du guide touristique du Musée national d'Indonésie

Les touristes étrangers et les guides touristiques sont tous deux confrontés à plusieurs problèmes liés aux caractéristiques culturelles et spatiales du musée, qui ne peuvent pas être résolus en ajoutant simplement des traductions :

1. Incapacité à suivre plusieurs langues: Les locuteurs de langues moins répandues ne peuvent que "deviner le sens à partir de l'exposition". Le musée accueille un groupe diversifié de visiteurs étrangers, notamment des Moyen-Orientaux arabophones, des familles asiatiques japonophones, des Sud-Américains lusophones et des Européens de l'Est russophones. Cependant, les guides touristiques traditionnels ne couvrent pour la plupart que l'anglais et l'indonésien, négligeant souvent le chinois, le japonais et les langues moins répandues comme l'arabe et le portugais.

2. Le bruit dans la salle d'exposition est gênant: Il n'est pas facile d'entendre clairement les explications. Les espaces ouverts des salles d'exposition deviennent particulièrement bruyants lorsqu'ils sont bondés, avec des conversations, des déclencheurs d'appareils photo et des commutateurs de vitrines qui se mélangent. Par exemple, lorsqu'un touriste se tient devant l'exposition du "Tambour de bronze" et veut entendre parler de la signification sacrificielle des motifs de la surface du tambour, les explications des groupes touristiques à proximité dérivent, rendant le contenu peu clair. Les guides traditionnels augmentent soit le volume au maximum - dérangeant les autres - soit crient, mais leurs voix ne peuvent pas voyager à plus de 5 mètres, et les touristes dispersés ne peuvent pas entendre clairement.

3. Le signal est instable: Le rythme de la visite est toujours interrompu. Les structures en briques et en pierre du musée, y compris les zones souterraines, provoquent souvent des "coupures" des signaux de téléphonie mobile et des guides audio traditionnels. Par exemple, lorsque les touristes regardent la réplique des "fossiles de l'homme-singe de Java" sous terre et entendent "il y a 1 million d'années", le signal se coupe soudainement. Une enquête d'une agence de voyages australienne a révélé que près de 50 % des touristes étrangers ont subi une "déconnexion du signal", 30 % manquant complètement les explications.

4. Le contenu est trop superficiel: Il manque les "codes culturels" derrière les artefacts. Les artefacts du musée contiennent de nombreux détails culturels, tels que les gammes des instruments Gamelan correspondant au calendrier traditionnel de Java ou les reliefs de Borobudur relatant les routes de propagation bouddhistes. Cependant, la plupart des visites guidées ne mentionnent ces contenus que brièvement, s'arrêtant à "nom de l'artefact + année". La recherche a révélé que seulement 15 % des touristes étrangers ont compris grâce aux visites traditionnelles que "l'ancienne civilisation indonésienne a été influencée par de multiples cultures d'Inde, de Chine et d'Arabie".

Le plan d'adaptation de Yingmi : Suivre les scènes du musée, pas de choses virtuelles

Avant de faire le plan pour le Musée national d'Indonésie, Yingmi ne s'est pas précipitée pour présenter des paramètres techniques. Au lieu de cela, elle a envoyé une équipe au musée pendant une semaine, visitant les salles d'exposition avec des touristes de différents pays, notant où les touristes fronçaient les sourcils, quelles explications étaient sujettes à des interruptions et quelles questions étaient posées le plus fréquemment. Le plan final était basé sur ces problèmes réels :

• Équipement "léger et facile à utiliser": Prendre des photos pendant l'exposition ne pose pas de problème. Yingmi a recommandé un équipement suivant la voie "légère et pratique" :

  • Les touristes autonomes conviennent à la machine d'explication à détection automatique i7 à montage auriculaire - ne pesant que 16 grammes, elle peut être accrochée à l'oreille presque sans sensation et n'interfère pas avec la visualisation des expositions ou la prise de photos. Elle détecte et diffuse automatiquement le contenu, comme la corrélation entre les gammes Gamelan et le calendrier lorsqu'on s'approche de la section "Instruments Gamelan".

  • Les groupes de touristes conviennent au système d'explication sans fil R8, avec une portée de signal de 120 mètres, permettant aux groupes dispersés d'entendre clairement. Il prend en charge les explications multicanaux indépendantes pour éviter les interférences.

  • Pour les expositions spéciales temporaires, le système d'explication multicanal par zone MC200 peut être équipé, commutant automatiquement le contenu lorsque les touristes entrent dans des zones spéciales.

Section créative : La riche tapisserie de la civilisation d'Asie du Sud-Est

Au-delà des murs du musée, le patrimoine culturel de l'Asie du Sud-Est est une mosaïque vibrante d'influences de l'Inde, de la Chine, du Moyen-Orient et de l'Europe. L'histoire de la région est marquée par des routes commerciales qui ont facilité l'échange d'idées, de religions et d'art. Par exemple, la propagation du bouddhisme et de l'hindouisme depuis l'Inde a laissé des marques indélébiles sur l'architecture et les rituels, tandis que les commerçants islamiques ont introduit de nouvelles religions et de nouveaux styles artistiques. L'archipel indonésien, en particulier, a servi de carrefour où ces cultures se sont fusionnées, créant des traditions uniques comme l'art textile du batik et le théâtre de marionnettes wayang. Comprendre ces couches exige plus qu'un regard superficiel - cela exige une narration immersive qui relie les artefacts aux expériences humaines. Les musées du monde entier adoptent de plus en plus d'outils numériques pour améliorer l'engagement, mais le défi réside dans l'équilibre entre la technologie et l'authenticité. En Indonésie, les efforts pour préserver les histoires orales et les pratiques communautaires sont cruciaux pour maintenir ces cultures en vie pour les générations futures.

Conclusion : Que les histoires de civilisation des musées indonésiens soient comprises par davantage de touristes étrangers

Le charme du Musée national d'Indonésie ne se limite pas à "exposer 160 000 artefacts" - c'est un "livre d'histoire vivant" de la civilisation d'Asie du Sud-Est, enregistrant l'intégration culturelle, les changements de croyances et la sagesse de la vie de la préhistoire à l'époque moderne. Pour les touristes étrangers, venir ici ne consiste pas à prendre une "photo avec le tambour de bronze", mais à vouloir savoir "quel genre de vie les Indonésiens avaient derrière ces artefacts et quel genre de civilisation ils ont créée". Le plan d'interprétation de Yingmi n'a pas de fonctions sophistiquées ; il fait juste bien ces quelques choses - "expliquer la langue clairement, rendre le son audible, maintenir le signal stable et rendre le contenu compréhensible". C'est comme un "guide local qui comprend la civilisation indonésienne", aidant les guides touristiques à guider les mains des touristes étrangers, comprenant progressivement les veines de la civilisation d'Asie du Sud-Est dans les traces des artefacts préhistoriques, des reliefs hindou-bouddhistes et des manuscrits islamiques. Pour les clients étrangers, choisir un tel plan ne consiste pas seulement à améliorer l'expérience touristique, mais aussi à véritablement apporter la valeur de la "communication interculturelle" au Musée national d'Indonésie - après tout, faire en sorte que davantage de personnes comprennent l'éclat des différentes civilisations est ce que les musées et les plans d'interprétation devraient avoir la signification la plus importante.

FAQ sur le plan d'interprétation de Yingmi

1. Qu'est-ce que le plan d'interprétation de Yingmi ?
   Il s'agit d'une solution complète conçue pour résoudre les problèmes courants dans les musées, tels que les barrières linguistiques, le bruit et l'instabilité du signal. En utilisant un équipement léger et adaptatif et un contenu approfondi, il aide les touristes à comprendre plus profondément les artefacts culturels.

2. Comment gère-t-il plusieurs langues ?
   Il prend en charge un large éventail de langues, y compris les langues moins répandues comme l'arabe et le portugais, grâce à des capteurs automatisés et des systèmes multicanaux, garantissant que les groupes de touristes divers reçoivent des explications claires.

3. Quel équipement utilise-t-il ?
   Il utilise des appareils comme le i7 à montage auriculaire pour les touristes autonomes et le système sans fil R8 pour les groupes, tous deux conçus pour être discrets, hygiéniques et faciles à utiliser sans perturber l'expérience de l'exposition.

4. Est-il adapté aux grands groupes ?
   Oui, le système R8 peut accueillir de grands groupes avec une portée de signal allant jusqu'à 120 mètres et prend en charge plusieurs canaux pour éviter les interférences entre les différents groupes touristiques.

5. Comment assure-t-il la stabilité du signal ?
   Le plan utilise une technologie sans fil robuste et des systèmes zonés pour minimiser les coupures, en particulier dans les zones difficiles comme les salles d'exposition souterraines.